효율적 마케팅전략을 위한 기본순서 - 마케팅 프로세스 5단계 (Marketing Process Model) 오늘은 필립코틀러 교수의 마케팅 프로세스 모델에 대한 내용을 정리해보도록 하겠습니다. 전통적인 마케팅관리라고 할 수 있는 마케팅 프로세스는 리서치를 시작으로 해서 STP와 4P Mix의 단계를 거치게 됩니다. 마케팅이라는 학문이 은근히 공부해야할 내용들도 많고, 영역이 넓기 때문에 마케팅 프로세스의 흐름을 통해 내용만 정리해보는 시간을 가져보도록 하겠습니다. 마케팅 프로세스에 대한 내용을 알기전에 우선은 마케팅과 관련하여 많이 등장하는 용어인 '가치(Value)'에 대한 내용을 알아보고 넘어가도록 하겠습니다. 가치에 대한 이해 가치라는 개념은 사전적인 의미로 사물이 지니고 있는 쓸모 또는 인간과의 ..
필립 코틀러의 전략적 마케팅 프로세스 5단계와 STP전략 노스웨스턴 대학 켈로그 스쿨의 필립 코틀러(Philip Kotler)는 마케팅의 각종 개념을 세상에 널리 알린 사람입니다. 그가 쓴 은 1967년 출판되어 현재까지 제16판이 발행되었으며, 전 세계의 마케팅 학습자의 바이블이라고 할 수 있습니다. 그는 마케팅의 체계화를 꿈꾸었고, 그런 그의 생각은 마케팅이론의 체계화를 불러왔습니다. 필립코틀러가 등장하기 이전까지는 마케팅이론이 제각각이었고, 이후 마케팅이론이 체계화됨에 따라 그를 마케팅의 아버지라 불리우고 있습니다. 전략적 마케팅 프로세스와 STP 필립 코틀러는 마케팅이론을 정립함과 동시에 전략적 마케팅 프로세스를 만들어 냈습니다. 이것은 ‘R · STP · MM · I · C’라고도 불리우며, 5..
안녕하세요. 담덕입니다. 오늘은 유통관리 마지막 시간으로 도매상과 소매상에 대한 개념과 종류 등에 관해서 공부해보도록 하겠습니다. 그전에 간단한 용어인 업종과 업태 그리고 도매와 소매란 무엇인지 부터 짚고 넘어가겠습니다. 1. 업종과 업태유통을 공부하시다 보면 업종과 업태에 대한 용어가 나오는데요. 서로 어떤 차이점이 있는지 간단하게 알아보겠습니다. 유통업의 영업형태를 세분화하면 업종과 업태로 나눌 수가 있습니다. 업종은 무엇을 파는가에 대한 관점이고, 업태는 어떻게 파는가에 대한 관점에서 분류합니다. 예를들면 편의점, 슈퍼마켓, 백화점, 할인점 등은 업태별로 분류한 경우라고 할 수 있습니다. 편의점은 식료품 또는 일용품을 중심으로 상품을 구비하고 24시간 영업을 합니다. 수퍼마켓은 식료품을 중심으로 상..
안녕하세요. 담덕입니다. 이번 시간에는 유통경로는 어떻게 설계를 하고, 그 과정은 또 어떻게 되는지에 대해서 정리를 해보도록 하겠습니다. 또한 경로상의 구성원들간의 갈등관리가 유발될 수 이를 어떻게 해결할 수 있는지 까지 포함해서 알아보도록 하겠습니다. 1. 유통경로 설계과정(5단계)유통경로 설계의 시작은 제조업체 관점에서 설계를 하게 됩니다. 제조업체는 소매점의 제한된 진열공간과 중간상들의 높은 마진요구 그리고 마케팅 촉진과 관련된 비용 등을 제조업자에게 부담시키는 일련의 일들에 대해 통제를 보다 쉽게 하고자 체계적인 유통경로 설계의 필요성을 느끼게 됩니다. 그래서 제조업자는 새로운 유통경로를 구축하거나 기존의 유통경로를 변화시키게 되는데 유통경로의 설계는 아래와 같은 단계를 거치게 됩니다. 경로서비스..
안녕하세요. 담덕입니다. 오늘은 마케팅믹스 세번째 시간으로 유통경로관리에 대해서 알아보고자 합니다. 마케팅에서의 유통경로는 고객에게 기업의 가치를 전달하는 수단으로써 최근에는 유통의 중요성이 그 어느때보다 커진 시점입니다. 온라인시장의 급속한 성장속에서 채널의 다양화로 인해 기업은 유통경로를 어떻게 설계하느냐에 따라 기업의 경쟁력을 높일 수 있는 중요한 수단이 되고 있습니다. 자~ 그럼 지금부터 차근히 공부해보도록 하겠습니다. 1. 유통의 개념유통에 대해서 알아보면 우선 유통은 크게 상적유통과 물적유통 그리고 정보적유통으로 구분 할 수가 있습니다. 상적유통은 상거래활동이나 거래시설제공 및 거래활동을 의미하고, 물적유통은 운송, 보관, 하역, 포장 등의 물리적인 물적활동을 의미합니다. 정보유통은 정보의 제..
오늘은 마케팅의 아버지라 불리우는 필립코틀러의 5가지 제품차원 모델에 대해서 알아보고자 합니다. 이 모델은 고객이 제품에 대해 갖을 수 있는 다양한 수준의 요구를 보여줄 수 있는 방법을 제공하고 있습니다. 이러한 요구는 핵심 욕구에서 심리적 요구에 이르기까지 다양한데요. 각 제품 수준에서 더 많은 고객 가치가 추가됩니다. 5가지 제품수준 모델은 1960년대 필립코틀러(Philip Kotler)에 의해서 제시된 것으로 그의 저서 (15th Edition)는 1990년대 중반 파이낸셜타임지에 의해 역대 최고의 50권 비즈니스 서적 중 하나로 선정될 만큼 유명했습니다. 필립코틀의 마케팅관리론이 나오기 이전에서의 마케팅의 개념은 단순히 마케팅으로써의 기능만을 수행한 부분이 많았다면 코틀러는 마케팅을 조직 전체의..
마케팅원론 가격관리: 가격조정과 가격전략 안녕하세요. 담덕입니다. 오늘은 마케팅 4p믹스중 가격관리 그 4번째 시간으로 가격전략에 대해서 정리해보겠습니다. 여기에는 신제품 가격전략과 제품믹스 가격전략 그리고 가격조정전략이 있습니다. 자~ 그럼 지금부터 이들에 대해서 하나씩 알아보도록 하곘습니다. 1. 가격전략: 신제품 가격전략 가격전략은 제품수명주기에서 어느 단계에 있느냐에 따라 가격전략이 달라질수가 있는데 특히 초기 진입단계는 매우 중요한 시점입니다. 신제품의 경우 가격정책을 일반적으로 2가지 관점에서 접근을 합니다. 기업은 초기고가전략과 초기저가전략 중에서 자신들에게 맞는 가격전략을 선택할 수가 있습니다. 초기고가전략은 스키밍 가격전략이라고도 부는데요. 이것은 신제품 도입 초기에는 고가격을 책정하였다..
마케팅원론 - 가격관리(3): 가격결정방법 안녕하세요. 담덕입니다. 오늘도 계속해서 마케팅믹스 요소중 가격관리에 대해서 공부해보겠습니다. 이번에는 가격결정방법 선정인데 가격결정방법의 유형에는 어떠한 것들이 있는지 하나씩 설명을 드리겠습니다. 1. 가격결정방법 선정 가격결정의 5번째 단계는 가격결정방법을 선정하는 것입니다. 가격결정방법의 유형에는 크게 가치기반이냐 아니면 원가기반 이냐에 따라서 정할 수가 있는데 원가기반 가격결정은 판매되는 제품원가에 적정수준의 마진을 더해서 가격을 책정하는 방식을 의미합니다. 기업은 좋은제품을 설계한 후 그 제품을 생산하는데 드는 비용에 다가 목표이익을 합해서 가격을 책정합니다. 그리고 마케팅을 통해 그 가격대에 상응한 제품가치가 있기 때문에 구매할 만하다는 것을 구매자에..
마케팅 가격관리(2): 가격목표설정 지난 시간에 이어서 이번에는 마케팅믹스 요소중 가격관리의 가격목표설정에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 그리고 수요결정과 원가측정, 경쟁자 분석 순으로 가격관리에 대해서 공부해보도록 하겠습니다. 1. 가격목표설정 마케팅 가격관리에서 가격목표는 기업목표와 일치하는 방향으로 설정을 하게 됩니다. 이를테면 시장점유율 확대나 매출액 증대 등 기업이 추구하는 방향에 따라서 가격의 방향이 달라지게 됩니다. 가격목표에는 크게 매출중심적 가격목표, 이윤중심적 가격목표, 현상유지적 가격목표 등으로 분류할 수가 있습니다. 매출중심적 가격목표는 매출액 증대나 시장점유율 확대를 위한 목표를 의미합니다. 표적소비자들이 가격에 민감하거나 대량생산을 통해 규모의 경제를 확보할 수 있는 경우나, 저..
리마인드 마케팅 ④ 마케팅믹스(4P) / 제품관리 안녕하세요. 오늘 배울 내용은 마케팅믹스라고 불리우는 4p 입니다. 마케팅믹스는 마케팅 프로그램에 속하는 요소들을 의미하는데 크게 4가지로써 제품, 가격, 유통, 촉진을 말합니다. 이중에서 제품관리와 관련된 내용에 대해 알아보도록 하겠습니다. 마케팅믹스는 마케팅관리 과정에서 조정 가능한 부분을 관리하는 것을 의미하는 것으로 욕구를 만족시키는 제품 설계하기, 제품 가격 책정하기, 사람들이 구매할 수 있는 장소에 제품 유통하기, 제품 촉진하기가 그것입니다. 1. 제품의 개념 제품(product)은 넓은 의미에서 소비자가 욕구를 충족하기 위해 구매하는 모든 것들로 정의를 내릴수가 있습니다. 과거에는 공장에서 만든 제품만을 생각하기 쉬웠으나 현재는 제품보다 서비..
마케팅 이론중에 포지셔닝(Positioning)이라는 용어가 있습니다. 이것의 개념은 한마디로 말해서 우리는 과연 고객에게 무엇인가? 나는 그에게 어떤 의미가 있는가? 하는것을 이야기 하는 겁니다. 포지셔닝(Positioning) 사람의 마음을 얻는 방법 농구의 황제하면 누가 떠오르나요? 마이클조던이죠.. 골프 황제는요? 타이거 우즈일겁니다.. 그러면 이번엔 제품을 한번 예로 들어보면,, 애플하면 뭐가 떠오르시나요? 아이폰,아이패드,아이팟등이죠.. '빨래엔~ 00' 이라는 광고컨셉하면 피죤이죠.. 분명 수많은 제품(경쟁사)들이 있는 가운데에서도 특별히 뭔가 기억에 확실히 남는것이 있을겁니다. 기업은 자사의 제품(브랜드)을 소비자의 뇌리속에 기억시키기 위해 광고를 하고 전략을 짭니다. 이처럼 포지셔닝이란 ..
마케팅을 좀더 쉽게 이해하기 위해서는 전체적인 그림을 보는것이 중요합니다. 마케팅의 전반적인 프로세스를 보면 이론을 배울때 한결 편하게 들을수가 있습니다. 일반적으로 마케팅 이론을 강의하시는 교수님들이 처음부터 차근히 잘 설명을 해주시겠지만 마케팅을 처음 접하는 분들이 듣기에는 다소 생소한 부분이 많습니다. 용어도 어렵구요.. 의미를 해석하는 것도 시간이 걸리지요.. 마케팅전략! 마케팅믹스(4P)에 대해 알아보자! 마케팅 믹스(4P)를 처음 주창하신분은 바로 제롬 매카시(Jerome McCarthy)입니다. 1960년대 하버드 대학 마케팅 교수였던 제롬 매카시(Jerome McCarthy)가 창안을 하고, 마케팅 전문가인 필립코틀러(Philip Kortler)에 의해 세상에 널리 알려졌습니다.. 저서로 ..