파레토 법칙이란 80대 20의 법칙 예시와 사례 장단점

원인 없는 결과는 없습니다. 반드시 원인이 있기 때문에 결과가 있는 것인데요. 일부의 적은 원인이 대부분의 결과를 만들어내는 현상은 우리의 일상 속에서 종종 발견할 수 있습니다. 80대 20의 법칙으로 잘 알려진 파레토 법칙은 이러한 현상을 설명해 주는 유용한 이론입니다. 그런 점에서 오늘은 파레토법칙이란 무엇이고, 어떤 예시와 사례들이 있는지 알아보도록 하겠습니다.

 

파레토 법칙이란?

파레토 법칙(Pareto principle)은 전체 결과의 80%가 전체 원인의 20%에서 발생한다는 현상을 말하는 법칙입니다. 이 법칙은 이탈리아의 경제학자인 빌프레도 파레토(Vilfredo Pareto)가 처음 제안하였고, 그의 이름을 따 붙여지게 되었습니다. 파레토 법칙은 경제학뿐 아니라 비즈니스 환경에서도 활용이 되는데요. 이 법칙을 활용한 예시가 VIP마케팅 기법입니다.

 

 

파레토는 자신의 정원에서 키우던 완두콩 종자의 20%에서 전체 완두콩 수확량의 80%가 나오는 것을 발견하게 되었고, 이를 거시경제학에 접목시켜 이탈리아의 20% 인구가 80%의 땅을 소유하는 현상을 논문으로 발표하게 됩니다. 이후 스위스 로잔대학에서 강의를 하던 조셉 주란(Joseph Juran)이 1941년 파레토의 연구결과를 접하고, 이를 품질관리에 적용하면서 대중적으로 유명해졌습니다.

 

 

이 용어를 경영학에 처음으로 사용한 사람은 조셉 주란이며, 그는 루마니아 태생의 미국 엔지니어이자 경영컨설턴트 였습니다. 품질관리의 옹호론자였던 그는 1941년 파레토의 연구논문을 품질문제를 해결하는데 파레토 원칙(예: 문제의 80%는 20%의 원인에 의해 발생)을 적용 하였고, 이를 "중요한 소수와 사소한 다수"라고 명명하였습니다. 차후 그는 나머지 80%의 원인을 완전히 무시해서는 안된다는 의미로 "중요한 소수와 유용한 다수"로 정정하기도 하였습니다.

 

파레토 법칙의 예시와 사례

파레토 법칙은 다양한 이름으로 불려지기도 하는데요. 주로 80/20 법칙, 중요한 소수의 법칙 또는 희소 인자의 원리 등이 있습니다. 파레토 법칙을 모든 산업에 적용할 수는 없지만 일반적으로는 경제학과 비즈니스에서 사용이 되고 있습니다.

 

 

파레토 법칙이 유명해진 이유는 일단 다양한 분야에서 적용할 수 있는 일반적이고 간단한 원리이고, 실제로 많은 사회현상에서 관찰할 수 있습니다. 예를들면 부의 불균형이나 범죄율 그리고 인터넷 사용량 등에서도 파레토 법칙이 나타납니다. 이는 파레토 법칙이 한정된 자원과 환경 속에서 생존을 위한 경쟁 때문에 나타난 현상이라고 설명할 수 있습니다.

 

① 비즈니스 분야

• 백화점 매출의 80%는 20%의 고객에게서 발생한다.
• 온라인 쇼핑몰의 상품 중에서 20%의 제품이 전체 매출의 80%를 차지한다.
• 전체 주가상승률의 80%는 상승기간의 20%의 기간에서 발생한다.
• 성과의 80%는 근무시간 중 집중력을 발휘한 20%의 시간에 이루어진다.
• 불량을 일으키는 결함의 80%는 상위 20%의 결함에 의해 발생한다.
• 등록된 주식의 시가총액의 80%는 상위 20개 종목의 시가총액과 비슷하다.
• 전체 고객클래임 80%는 진상고객 20%에서 나온다.

 

② 사회분야

• 20%의 범죄자가 80%의 범죄를 저지른다.
• 인터넷 유저의 20%가 80%의 양질의 정보를 생산한다.
• 20%의 운전자가 전체 교통위반의 80%를 차지한다.
• 최근 통화목록의 80%는 20%의 인원에게 집중되어 있다.
• 스마트폰에 설치된 어플 중 사용시간의 80%는 20% 내의 어플이다.
• 가장 부유한 시민 20%가 국부의 80%를 차지한다.
• 상위 20%의 작곡가의 곡이 전체 재생횟수의 80%를 기록한다.
• 상위 20%의 남녀가 연애경험의 80%를 보고한다.

 

③ 스포츠분야

• 운동선수 중 20%가 전체 상금의 80%를 가져간다.
• 상위 20%의 축구선수가 80%의 골을 넣는다.
• 올림픽에서 상위 20%의 국가가 메달의 80%를 가져간다.

 

파레토 법칙은 관찰된 패턴을 설명할 뿐 특별한 가치를 부여하고 있지는 않습니다. 절대적인 수치로 증명되지 않는 한 물리학 법칙처럼 받아들여서는 곤란합니다. 조직이나 사회에서 드러나는 현상을 하나의 법칙으로 가치를 부여하려는 시도일 뿐입니다. (실제 저런 지는 과학적인 수치로 증명해야 되겠죠?) 그런데 신기하게도 파레토 법칙은 놀랍게도 사회 어느 분 야에 적용을 해도 잘 맞아떨어지는 경우가 많습니다. 예시에서도 알 수 있듯이 뭔가 그럴듯하면서도 실제로 저런가?라는 의문을 남기기도 합니다.

 

파레토법칙의 장점과 단점

우선 장점으로는 가장 중요하고 영향력 있는 요소들을 찾아내고 개선하는데 도움을 주고, 가장 적은 양의 업무로 가장 큰 결과를 달성할 수 있습니다. 또한 업무의 우선순위를 지정하고 시간관리를 효율적으로 할 수가 있고, 문제해결과 의사결정에 유용한 데이터를 제공하기도 합니다.

 

 

단점으로는 항상 절대적이고 정확한 것은 아니며, 예외적인 경우가 많습니다. 80%와 20%라는 비율은 고정된 것이 아니며 상황에 따라 변할 수 있습니다. 또한 노력의 양과 결과의 비율을 혼동하거나 오해할 수 있고, 모든 원인과 결과를 정량화하거나 측정하기는 어렵다는 것이 주요 단점이라 볼 수 있습니다.

 

파레토법칙 장단점

 

파레토법칙에 대한 내용을 다시한번 정리하면 파레토 법칙은 결과의 80%가 원인의 20%에서 나온다는 일반적인 현상을 설명한 법칙입니다. 이 법칙은 경제학과 비즈니스, 시간관리, 품질관리 분야 등에서 주요 적용할 수 있으며, 가장 중요하고 영향력 있는 요소들을 찾아내고 개선하는데 도움이 됩니다.

 

하지만 이 법칙은 절대적이고, 정확한 것은 아니며, 예외적인 경우가 있을 수 있습니다. 따라서 이 법칙을 적용할 때는 상황에 따라 유연하게 적절한 지표나 표준을 정하고 데이터를 수집하고 분석하는 과정이 필요합니다.

 

 

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● 담덕, "파레토 법칙이란 80대 20의 법칙 예시와 사례 장단점", 모든 경영의 답(블로그), 2023년 4월 22일, https://mbanote2.tistory.com/599