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상식시리즈/경영전략74

3C 분석의 핵심 전략! 고객을 사로잡고, 시장을 장악하는 법 "우리 회사의 강점은 무엇일까? 경쟁사는 어떤 전략을 사용하고 있을까? 고객들은 진정으로 원하는 것이 무엇일까?" 이 질문들에 대한 답을 찾는 것이 곧 성공적인 비즈니스의 시작입니다. 시장은 끊임없이 변화하고, 고객의 취향 또한 시시각각 달라지므로, 기업이 성장하려면 "우리는 어디에 있으며, 어디로 가야 하는가?"를 명확히 알아야 합니다. 그렇다면 이를 어떻게 분석해야 할까요? 여기서 등장하는 것이 바로 3C 분석(Customer, Company, Competition)입니다. 이 세 가지 요소를 제대로 이해하면, 우리 회사의 강점을 극대화하고, 부족한 점은 보완하며, 경쟁사보다 한 발 앞서 나갈 수 있습니다.  예를 들어, 커피 브랜드를 운영한다고 가정해 보겠습니다. 고객이 단순히 맛있는 커피를 원하는.. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 15.
6시그마 GB 뜻 한방에 이해! 초보자를 위한 가이드 세상에 완벽한 프로세스란 존재하지 않습니다. 아무리 정교하게 설계된 시스템이라도 오류가 발생할 가능성은 늘 존재하며, 작은 실수 하나가 기업의 막대한 손실로 이어질 수 있습니다. 고객이 원하는 제품을 정확하게, 빠르게, 그리고 오류 없이 제공하는 것. 이것이 기업이 해결해야 할 가장 중요한 과제입니다. 하지만 현실은 다릅니다. 공장에서 생산된 제품 중 일부는 불량으로 폐기되고, 서비스업에서도 고객 불만이 끊이지 않습니다. 심지어 단 1%의 오류만 존재해도 대량생산시스템에서는 어마어마한 손실로 이어질 수 있습니다. 예를 들어, 항공사의 예약 시스템에서 오류 발생률이 1%라면, 하루 수천 건의 항공권 발권 중 수십 명의 승객이 잘못된 정보로 곤란을 겪을 것입니다.  그렇다면 이러한 문제를 어떻게 해결할 수 .. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 14.
맥킨지 7S 모델로 해법찾기, 조직을 바꿀 때 확인해야 할 7가지 세상은 빠르게 변하고 있습니다. 신기술이 등장하고, 소비자의 기대가 바뀌며, 경쟁환경이 하루가 다르게 달라집니다. 이런 상황에서 기업이 예전방식만 고수한다면 어떤 일이 벌어질까요? 혁신을 주도하는 기업에 밀려 도태되는 것은 시간문제입니다. 많은 기업이 전략을 수정하고 조직구조를 바꾸지만, 기대만큼의 효과를 거두지 못하는 경우가 많습니다. 왜일까요? 이유는 간단합니다. 기업운영에는 다양한 요소가 유기적으로 연결되어 있기 때문입니다. 단순히 조직도를 손보거나 새로운 시스템을 도입하는 것만으로는 충분하지 않습니다.  여기서 등장하는 것이 맥킨지 7S 모델입니다. 이 모델은 조직이 효과적으로 변화하고 성장하기 위해 조정해야 할 7가지 핵심 요소를 제시합니다. 단순한 이론이 아니라, 실제로 글로벌 기업들이 변화관.. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 14.
VRIO 분석으로 핵심자원 발굴하기! 4가지만 갖추면 경쟁에서 이긴다 어떤 회사든 시장에서 살아남으려면 경쟁에서 이겨야 합니다. 하지만 단순히 제품을 잘 만든다고, 광고를 많이 한다고 되는 일이 아닙니다. 비슷한 제품을 파는 경쟁사가 쏟아지는 상황에서 기업이 '오래도록 지속되는 경쟁우위'를 가지려면 무엇이 필요할까요? 어떤 기업은 혁신적인 기술을 앞세워 성공하고, 어떤 기업은 강력한 브랜드 파워로 시장을 장악합니다. 또 어떤 기업은 내부의 효율적인 운영시스템을 통해 남들이 쉽게 따라 할 수 없는 성과를 냅니다. 즉, 기업이 가진 자원과 역량이 차별화되고, 희귀하며, 모방하기 어려운 요소를 갖추었을 때 비로소 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다.  여기서 중요한 질문이 하나 생깁니다. 우리 회사는 과연 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 강력한 무기를 가지고 있는가? 이를 체계적으.. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 14.
앤소프 매트릭스 4가지 성장전략 - 더 많이 팔고, 더 크게 성장하는 법 성공한 기업들을 보면 한 가지 공통점이 있습니다. 변화를 두려워하지 않고 성장할 길을 찾았다는 것입니다. 하지만 "어떻게 성장할 것인가?"라는 질문 앞에서 많은 기업이 막막함을 느낍니다. 기존 제품을 더 많이 팔아야 할까요? 아니면 새로운 시장을 개척해야 할까요? 혹은 완전히 새로운 사업에 도전해야 할까요?  이때 유용하게 활용할 수 있는 것이 바로 "앤소프 매트릭스(Ansoff Matrix)"입니다. 이 전략 모델은 기업이 성장하는 데 선택할 수 있는 네 가지 방향을 제시하며, 각 전략이 갖는 장점과 리스크를 쉽게 이해할 수 있도록 돕습니다. 마치 RPG 게임에서 플레이어가 앞으로 나아갈 길을 정해야 하는 것처럼, 기업도 현 상황과 목표에 따라 적절한 전략을 선택해야 합니다. 그렇다면 구체적으로 어떤 .. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 13.
블루오션과 레드오션 뜻, ERRC와 전략 캔버스로 돌파구 찾기 경쟁이 치열한 시장에서 살아남기란 쉬운 일이 아닙니다. 기업들은 서로를 앞지르기 위해 가격을 낮추고, 더 많은 기능을 추가하며 치열한 경쟁을 벌입니다. 그러나 이런 방식이 항상 정답일까요? 이러한 경쟁중심의 시장을 레드오션(Red Ocean)이라 합니다. 이미 수많은 기업이 자리 잡고 있고, 고객을 서로 빼앗기 위해 피 튀기는 싸움을 벌이는 공간이죠. 대표적인 예로, DVD 대여 시장을 떠올려 봅시다. 과거 블록버스터(Blockbuster)와 같은 기업들은 오프라인 매장을 통해 DVD를 대여하며 치열한 경쟁을 벌였습니다. 하지만 넷플릭스(Netflix)는 이들과 싸우는 대신, 새로운 시장을 만들었습니다. 온라인 스트리밍 서비스를 도입하며 DVD 대여 시장이 아닌, 아예 경쟁이 없는 시장(블루오션, Blu.. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 13.
강력한 GE 매트릭스 사용법! 막연한 투자 결정을 끝내는 법 세상에 돈이 무한정 있다면 모든 사업에 아낌없이 투자하면 될 것입니다. 하지만 현실은 다릅니다. 기업이 보유한 자원은 한정적이며, 어디에 투자해야 할지 선택해야 합니다. 문제는 여기서 시작됩니다. "어떤 사업에 투자하고, 어떤 사업을 접어야 할까?" 기업은 성장 가능성이 높은 사업에 자원을 집중해야 합니다. 하지만 단순히 "잘될 것 같은" 사업에 투자하는 것은 위험합니다. 시장상황은 시시각각 변하고, 경쟁강도도 다르며, 산업별 특성도 각양각색입니다. 즉, 체계적인 분석없이 투자하면 실패확률이 높아집니다.  이러한 고민을 해결하기 위해 등장한 것이 GE 매트릭스(GE-McKinsey Matrix)입니다. 이 모델은 사업을 평가하는 두 가지 핵심요소, 산업 매력도(Industry Attractiveness).. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 13.
가치사슬분석 파헤치기! 기업이 돈 버는 구조를 해부 어떤 기업은 높은가격에도 불구하고 소비자가 몰려들고, 어떤 기업은 가격을 낮춰도 경쟁력을 갖추지 못하는 이유가 무엇일까요? 비싼데도 잘 팔리는 브랜드를 보면, "우리도 저렇게 할 수 없을까?" 하는 고민이 들기 마련입니다. 핵심은 어디에서 가치를 만들어내느냐에 달려 있습니다. 제품을 만들고, 유통하고, 고객에게 전달하는 과정에서 기업마다 강점과 약점이 존재합니다. 이를 제대로 분석하지 못하면 불필요한 비용이 새어나가고, 경쟁사보다 뒤처질 수밖에 없습니다.  기업이 더 효율적이고 차별화된 경쟁력을 갖추려면 가치사슬분석(Value Chain Analysis) 이 필요합니다. 가치사슬분석이란 기업 내부활동을 쪼개어 어떤 과정에서 비용을 줄일 수 있는지, 또는 어디에서 차별화를 만들어낼 수 있는지를 분석하는 방.. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 12.
BCG 매트릭스 제대로 활용하는 법! 돈이 되는 사업 vs 버려야 할 사업 기업이 살아남기 위해서는 끊임없는 선택과 집중이 필요합니다. 하지만 어떤 사업에 투자해야 하고, 어떤 제품을 유지하거나 정리해야 할지는 항상 고민거리입니다. 모든 사업이 똑같이 성장하는 것도 아니고, 모든 제품이 시장에서 같은 반응을 얻는 것도 아니기 때문입니다. 이럴 때 기업이 전략적으로 활용할 수 있는 도구 중 하나가 바로 BCG 매트릭스입니다. Boston Consulting Group(BCG)에서 개발한 이 모델은 기업이 보유한 브랜드나 사업 부문을 시장성장률과 시장점유율이라는 두 가지 기준으로 나누어 분석합니다. 이를 통해 "어떤 사업을 키울 것인가, 어떤 사업을 유지할 것인가, 그리고 무엇을 과감히 포기해야 하는가"라는 중요한 경영전략을 세우는 데 도움을 줍니다.  예를들어, 커피전문점 프랜차.. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 12.
임파워먼트(Empowerment) 팀 성과 200% 올리는 법 임파워먼트란 쉽게 말해 권한을 주고 역량을 키우는 것입니다. 그런데 여기서 오해하지 말아야 할 점이 있습니다. 단순히 일을 떠맡기는 것이 아닙니다. 권한을 위임하되, 그 사람이 스스로 판단하고 결정할 수 있도록 도와주고, 이를 통해 성장할 수 있게 하는 것입니다. 예를 들어, 피아노를 배울 때 선생님이 악보를 던져주고 이거 연습해 와 라고 하면 부담스럽겠지요? 하지만 한 곡을 연주할 수 있도록 차근차근 지도해 주고, 스스로 연습할 시간을 준다면 점점 실력이 늘어날 것입니다. 조직에서도 마찬가지입니다. 그렇다면 왜 지금 임파워먼트가 더 중요한 이슈가 되었을까요? 과거에는 윗사람이 결정하고 아랫사람이 따르는 방식이 효율적이라 여겨졌습니다. 하지만 오늘날과 같이 복잡하고 빠르게 변하는 시대에는 이런 방식이 한.. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 12.

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