경영혁신기법, 벤치마킹 (Benchmarking)에 대한 이해!
[ 경영혁신기법, 벤치마킹 (Benchmarking)에 대한 이해! ] 경영혁신의 여러가지 기법중 하나인 벤치마킹(Benchmarking: BM)은 아주 유용한 방법중 하나입니다. 벤치마킹을 정의를 하자면 조직이 다른 조직의 핵심 특징들을 파악/검토하여, 그로부터 배운것을 자기 조직의 운영에 적용하고 실행하는 방법이라 할수 있습니다. 예를들면 홍보활동, 제품, 서비스, 실무, 프로세스, 전략등과 같은 것들이 모두 벤치마케팅의 대상이 됩니다. 벤치마킹을 제대로 활용하면 강력한 학습 툴이 될수 있고, 비용절감이나 생산성 향상, 고객 니즈에 맞는 상품/서비스등과 같은 경쟁사에 대한 우위를 획득할 수 있습니다. 최초 비즈니스에 적용이 된것은 1950년대 중반으로 경쟁사와 재무비율을 비교하는 관행을 통해서입니다...
상식시리즈/경영전략
2013. 6. 12.