[기획연재순서] ① 모티베이션이론(동기부여) - 회사 성과 올리는 방법 ----------------------------------------- [Click] ② 모티베이션이론(동기부여) - 매슬로우의 욕구단계이론 --------------------------------------- [Click] ③ 모티베이션이론(동기부여) - 알더퍼의 ERG이론 ④ 모티베이션이론(동기부여) - 허즈버그의 2요인 이론 ----------------------------------------- [Click] ⑤ 모티베이션이론(동기부여) - 맥클레랜드의 성취동기이론 ------------------------------------- [Click] ⑥ 모티베이션이론(동기부여) - 브룸의 기대이론 --------------..
[기획연재순서] ① 모티베이션이론(동기부여) - 회사 성과 올리는 방법 ----------------------------------------- [Click] ② 모티베이션이론(동기부여) - 매슬로우의 욕구단계이론 ③ 모티베이션이론(동기부여) - 알더퍼의 ERG이론 ---------------------------------------------- [Click] ④ 모티베이션이론(동기부여) - 허즈버그의 2요인 이론 ----------------------------------------- [Click] ⑤ 모티베이션이론(동기부여) - 맥클레랜드의 성취동기이론 ------------------------------------- [Click] ⑥ 모티베이션이론(동기부여) - 브룸의 기대이론 -------..
우리는 끊임없이 주위 사람들과 대화를 하면서 살아갑니다. 자주 만나는 사람들간의 일상적인 대화에서는 대부분 서로가 상대방의 뜻을 제대로 알아듣습니다. 그러나 때로는 잘못 이해하여 오해를 하는 경우도 종종 일어납니다. 이러한 일들은 회사,조직에서도 일어나는데요.. 상사의 뜻을 잘못 이해하여 일을 그르치거나, 부하의 말을 잘못 알아들어 의사결정을 잘못 내리거나, 거래 상대방의 정확한 의사를 모르고 계약을 체결했다가 낭패를 보는 경우도 있습니다. 왜 이런 일이 일어 날까요? 결론부터 말씀드리면 대화 당사자간의 의사소통이 원활하게 이루어지지 않기 때문입니다. 의사소통이란 사람들간에 의미가 담겨 있는 기호(symbols)를 보내고 받는 과정입니다. 서로간의 감정이나 생각을 서로 교환하는 행위이지요. 의사소통이 원..
[ 경영혁신기법, 목표관리(MBO)에 대해 알아보자! ] 꿈과 목표의 차이점은 무엇일까요? 경영학에서는 꿈 대신 목표에 관한 이야기를 합니다. 꿈은 다분히 주관적이고 이상적이지만 목표는 객관적이고, 계수적이며, 측정가능하고 달성가능한 것을 지칭합니다. 요즘에는 비전에 의한 경영이 등장하면서 꿈과 목표를 합친 개념을 이야기 하곤합니다. 비전은 목표에다 꿈이 가지고 있는 열정을 담는 것이고, 동시에 꿈에다 목표가 가지고 있는 구체성을 담습니다. 구체성이 없는 꿈만 있으면 그것은 환상이죠.. 상상력이 없는 목표만 있다면 그것은 형식일 겁니다. 비전이란 조직이 장래에 달성하고자 하는 이상적인 모습입니다. 추구하는 가치가 실현된 미래의 모습이죠.. 기업은 이런 비전을 달성하기 위해 거창한 문구를 내걸고 계획을 수..
경영학을 공부하면서 조직행동론에 해당하는 모티베이션이론에 관해 정리를 한적이 있습니다. 이번에도 모티베이션기법중 하나인 임파워먼트에 대해 정리를 해보고자합니다. 많이들 들어보신 용어일 거에요.. 그럼 먼저 용어가 지니고 있는 의미부터 알아보겠습니다. [ 모티베이션을 넘어선 임파워먼트(empowerment) 개념 ] 임파워먼트의 개념이해 임파워먼트(Empowerment)를 검색해 보시면 권한,권한위임,권한위양, 역량강화등으로 해석되어 나옵니다. 다 비슷한 말이고 의미는 같다고 볼 수 있습니다. 근데 임파워먼트를 이해하기 위해서는 용어가 가지고 있는 개념을 먼저 잡고가야합니다. 단순히 내가 가진 권한을 나눠주는것이 아닌 구성원들의 동기부여를 위해 새로운 차원의 접근과 변화의 필요성이 부각됨에 따라 임파워먼트..
마케팅 전략을 설계할때 가장 중요시하는 부분이 시장세분화 입니다. 성공적인 마케팅 전략을 설계하기 위해서는 2가지 핵심질문에 답을 할수 있어야 하는데요.. 첫째, 어떤 고객을 대상으로 할것인가? (자사의 목표 시장은 누구인가?) 둘째, 선정된 고객에게 어떻게 최선을 다 할 것인가? (자사의 가치제안은 무엇인가?) 기업은 모든 소비자들이 만족할 수 있는 제품이나 서비스를 제공할 수 없습니다. 해서 전체 시장을 공략하는 대신 자사가 가장 성공적으로 공략할 수 있는 세분시장을 선택하게 됩니다. 이는 대량 마케팅에서 표적시장 마케팅으로 이동한 것을 의미합니다. 즉, 기업은 마케팅 노력을 분산시키는 대신(산발탄 방식) 그들이 가장 잘 만들수 있는 가치에 더 많은 관심을 보이는 구매자에게 초점을 맞추는 것(엽총 방..
많은 사람들은 마케팅을 판매(selling) 아니면 광고(advertising)로 생각을 합니다. 판매와 광고도 맞다고 볼 수 있지만 마케팅을 이해하기에는 부족한 개념입니다. 마케팅이란 무엇인가? 마케팅을 말할때 마켓(market) 이라는 말은 고객(customer)을 말합니다. 시장에서 상품을 구매하는 고객, 또는 소비자를 뜻하지요. 마켓 다음으로 생각하는 것은 고객들이 가지고 있는 needs가 뭔지를 알아내는 것입니다. 그들이 뭘 원하고 바라는가를 알아내는 것이 마케팅을 이해하는 출발선입니다. 고객이 바라고 원하는 것을 욕구(nedds)라고 말할 수 있는데 이를 조금 더 세분화해서 알아야 할 필요성이 있습니다. needs, wants, demands를 한꺼번에 needs라고 말할 수 도 있지만 구체화..
대학교 처음 입학했을 당시 경영학이라는 학문에 대해 무엇을 공부하는지 잘 몰랐습니다. 단순히 '경영' 이라고 하니까 사업을 잘 하기 위해 배우는 학문 정도로 인식하고 있었지 구체적으로 어떤것을 배우는지는 잘 몰랐지요. 아마도 지금 경영학 전공자들도 그렇고 경영학과에 진학을 목표로 하는 분들도 경영학에 대해 잘모르실것 같아 이번에 포스팅 주제로 잡아보았습니다. 잘 따라오시면 어느정도 감을 잡으실것으로 믿습니다 경영의 정의와 경영이란 무엇인가? 먼저 경영학을 이야기 하기 전에 '경영'에 대해서 알아보아야합니다. 경영이 뭔가요? 누군가에게 이런 질문 많이 받아보시지 않았나요? 경영이 경영이지 뭐긴 뭐야,,, ㅋㅋ 항상 이런식으로 답하곤 했는데 딱히 정의를 내리려고 하면 말이 쉽게 나오지가 않죠? 네이버 국어사..
과거의 CSR활동은 외부의 요청에 의해 '기업의 양심' 차원에서 실행을 하였다면 최근 추세는 기업의 지속가능한 성장을 위해 필수불가결한 경영전략으로 발전하고 있습니다.. 외국의 선진 기업들은 CSR을 경영을 실천하는 과정에서 자연스럽게 운영되어야 하는 것으로 이해하고 있으며 외부 요구에 대응하기 위해 일부러 실시하는 CSR에 강한 거부감을 가지고 있답니다.. 21세기 존경받는 기업의 최고 조건은 사회적 책임을 다하는 것입니다. 주요 국가의 CSR 사례 - 미국 미국 CSR의 특징은 기업의 자발적인 활동으로 시작되었다는 점입니다. 기업의 기부 및 자선활동이 매우 활발하고, 기업 주주의 이익을 최우선으로 보장하는 차원에서 윤리경영을 강조하고 있지요.. 이런 기업들의 활동에 미국 연방정부는 12개 기관에서 약..
CSR은 기업 자신의 이익에 집착하지 않고 수익추구 활동 시 사회일원으로서 책임의식을 다하여야 한다는 소명의식 또는 책임감이라고 앞서 포스팅에서 설명을 했는데요... 사회적 책임은 근본적으로 기업 본연의 임무인 이윤추구(=경제적 책임)를 다하는 과정에서 존재를 합니다. 해서 기업을 둘러싼 어떤 책임환경이 존재하는지를 알아야 이해가 쉽습니다. 1. 기업의 사회적 책임 환경 기업의 사회적 책임을 요구하는 환경을 분류하면 경제적 책임환경, 법적/윤리적 책임환경, 인권적 책임환경, 지속성장 책임환경, 국제시민 책임환경 등이 있습니다. 이런 사회적 책임환경에 노출된 기업은 세계화의 무대에서 새로운 기업윤리 과제에 직면하게 되는데요.. 그 과제는 부정부패과제, 국제인권과제, 국제환경과제, 국제시민의식과제등이 있습니..
앞서 포스팅에서 CSR의 등장배경과 CSR이란 무엇인가?에 대해 맛보기로 알아보았습니다. 이번에는 CSR의 중요성에 대해 이야기를 해보겠습니다. 그 전에 지속가능경영과 이해관계자에 대해 먼저 알아볼 필요성이 있습니다. CSR과 지속가능경영의 관계가 어떻게 되는지를 알아야 CSR이 왜 중요한지가 설명이 되기 때문입니다. 그럼 천천히 한번 내려보면서 읽어보시길 바랍니다~ 1. 지속가능경영(CSM)이란 무엇인가? 기업의 사회적 영향력이 커짐에 따라 전 세계적으로 기업의 사회적책임(CSR)에 대한 관심과 요구가 증가하였고, 경쟁이 점점 치열해진 세계화(Globalization) 시대에 기업이 지속적으로 경쟁력을 확보하기 위해서는 제품 가격 및 품질과 같은 기본적인 것이외에 경영투명성과 윤리경영등의 이행 여부가 ..
얼마전 서점에서 플랫폼전략이란 책을 보았습니다. 책 두께도 얇고 내용도 별로 어려울 것 없는것 같아 사긴 샀는데 역시나 재미있는 이론이었네요.. 최첨단 경영전략으로 주목받고 있는 플랫폼 전략이란 과연 무엇이고, 회사나 제품, 서비스등을 구체적으로 어떻게 하면 플랫폼으로 구성 할수 있을지를 한번 알아보겠습니다.. [ 장을 가진자가 미래를 지배한다. 플랫폼전략(Platform) ] 1. 플랫폼이란 무엇인가? 플랫폼(platform)을 구글에서 검색을 하면 2억 2천만 건의 결과가 나옵니다. 일상적인 전략(strategy) 이라는 단어는 1억 9천만건이라는 사실과 비교하면 플랫폼이라는 말이 얼마나 자주 사용되는지를 알수 있는데요... 플랫폼하면 기차역에서 열차를 기다리는 곳이 먼저 떠오릅니다.. 다이빙 선수가..