포지셔닝 맵 – 소비자들의 지각도(perceptual map) 작성방법 현대의 소비자들은 수많은 상품에 대한 정보를 다양한 경로를 통해서 접하고 있습니다. 그래서 소비자들은 구매시 너무 많은 정보로 인해 제품을 평가하게 되는데 어려움을 겪고 있고, 구매의사결정을 단순화시키기 위해 소비자들은 상품, 상표, 회사 등을 일정한 틀에 끼워넣습니다. 즉, a브랜드는 비싸고 고급품인 것으로 b브랜드는 싸고 서민층이 애용하는 것으로 인식하는 경우를 말합니다. 포지셔닝은 이러한 소비자들의 마음 속에 형성되는 자사제품의 위치가 자사에게 유리하게 정립되도록 적극적인 노력을 기울여야 하는데 이러한 노력의 과정이 바로 포지셔닝입니다. 포지셔닝의 접근방법 – 다차원척도법 제품포지션의 정립을 위해 행하는 접근법에는 크게 질적방법..
4P 전략 – 마케팅 믹스 (Marketing Mix) 그리고 4C 기업이 우수한 제품을 개발하였다 하더라도 그 제품이 반드시 잘 팔리리라는 보장은 없습니다. 경쟁력 있는 가격을 설정하거나 고객의 눈에 잘 띄는 위치에 제품을 배열하지 않으면 제품이 아무리 좋다고 하더라도 고객의 손에 도달하지 못합니다. 이러한 경우 마케팅에 필요한 요소를 갖추고 그 요소를 유기적으로 통합하면 잘 팔리는 구조를 만들수가 있습니다. 이러한 구조를 마케팅믹스라는 4가지 요소를 기준으로 생각하는 것이 제롬 매카시(Jerome McCarthy) 교수가 제안한 4P입니다. 시장전략의 효시는 마케팅입니다. 기업전략 중에서 시장과 관계된 모든 일과 새로운 시장을 여는 일은 마케팅전략의 몫입니다. 마케팅전략은 상품을 판매하고 고객을 얻고..
마케팅 STP전략 – 시장세분화, 표적시장선정, 포지셔닝 기업이 모든 소비자를 만족할 수 있는 제품과 서비스를 제공하는 것은 사실상 불가능에 가까우며, 사회의 발달과 함께 소비자의 구매행동은 매우 다양해졌습니다. 한 기업이 이러한 소비자들의 욕구를 이해하고 관리한다는 것은 매우 어렵습니다. 이에 필립코틀러는 성공적인 마케팅 전략의 열쇠는 표적시장선정, 포지셔닝, 차별화라고 하면서 시장을 분석하고, 그에 맞는 계획을 수립해서 차이를 강조하는 것이 중요하다고 시사하였는데 이것이 바로 stp전략의 시작이었습니다. 마케팅 STP 전략의 기본체계 STP전략은 잠재고객의 다양한 욕구를 발견하기 위해서는 먼저 시장세분화를 통해 예상 고객층이 존재하는 표적시장을 선정하는 과정이 요구되며 표적시장이 선정되어 시장 및 고..
필립 코틀러의 전략적 마케팅 프로세스 5단계와 STP전략 노스웨스턴 대학 켈로그 스쿨의 필립 코틀러(Philip Kotler)는 마케팅의 각종 개념을 세상에 널리 알린 사람입니다. 그가 쓴 은 1967년 출판되어 현재까지 제16판이 발행되었으며, 전 세계의 마케팅 학습자의 바이블이라고 할 수 있습니다. 그는 마케팅의 체계화를 꿈꾸었고, 그런 그의 생각은 마케팅이론의 체계화를 불러왔습니다. 필립코틀러가 등장하기 이전까지는 마케팅이론이 제각각이었고, 이후 마케팅이론이 체계화됨에 따라 그를 마케팅의 아버지라 불리우고 있습니다. 전략적 마케팅 프로세스와 STP 필립 코틀러는 마케팅이론을 정립함과 동시에 전략적 마케팅 프로세스를 만들어 냈습니다. 이것은 ‘R · STP · MM · I · C’라고도 불리우며, 5..
1970년대 후반부터 미국에서는 기관투자가가 기업의 주식을 소유할 수 있게 되었는데 이들은 단기적인 주가 상승 및 이익창출을 경영자들에게 요구를 하였고, 경영자는 재무가치를 높이는데에만 치중을 하였습니다. 즉, 기업의 경영활동을 재무적인 시각에서만 평가를 하다보니 분식회계나 주가를 올릴수 있는 방법(유망 사업 매각이나 인원감축 등)만을 추구하게 되었습니다. 그래서 이러한 재무 가치 편중 현상을 어떻게든 바꾸려는 시도가 일어나게 되었고, 이것에 발맞추어 등장하게 된 것이 바로 BSC 균형성과제도입니다. BSC는 1992년 미국 하버드대 로버트 캐플란(Robert S. Kaplan) 교수와 데이비드 노턴(David P. Norton) 컨설턴트가 공동으로 개발한 것으로써 기업의 경영을 4가지 관점에서 평가하는..
맥킨지 7S 모델 분석 - 기업의 성공요소를 조직진단을 통해 분석한다7S Model은 맥킨지 컨설턴트였던 톰 피터스와 로버트 워커맨 등과 함께 개발한 것으로 전사적으로 경영시스템을 진단하고 대책을 수립하는데 유용한 분석기법입니다. 컨설팅 기업 맥킨지는 간단하면서도 매우 유용한 이 이론을 국제적인 컨설팅에 접목을 시켰고, 그때부터 맥킨지 7s모델 또는 행복한 원자(Happy atom)라는 이름으로 불려지게 되었습니다. 7S의 탄생은 1982년 출판된 에 잘 나타나 있습니다. 이 책에는 6가지 재무지표 등을 기준으로 산정한 43개 초우량 기업과 그 기업들의 8가지 특질이 소개되어 있습니다. 이 8가지 특질에서 도출된 7가지 성공요인이 바로 7S 입니다. 1. 조직진단을 통해 기업의 성공요인을 분석한다기업은 ..
GE 매트릭스(GE-McKinsey Matrix) - PPM 발전형 비즈니스 스크린 매트릭스 다국적 컨설팅 기업들은 너나 할 것 없이 자체적인 포트폴리오 전략을 개발하였는데 1970~80년대에는 기업들에게 컨설팅 기업이 자체 개발한 포트폴리오 매트릭스가 인기가 많았습니다. 컨설팅 기업인 맥킨지앤드컴퍼니(Mckinsey&Company)도 제너럴 일렉트릭(GE)와 손을 잡고 포트폴리오 전략 분석툴을 개발하였는데 이것이 바로 GE 맥킨지 매트릭스입니다. 이것 또한 BCG매트릭스와 마찬가지로 불려지고 있는 이름이 매우 다양합니다. ‘시장매력도-경쟁력 포트폴리오 매트릭스’ 또는 맥킨지 매트릭스, GE 포트폴리오, GE 비즈니스 스크린 매트릭스, 다중요소 포트폴리오, 9필드 매트릭스 등으로 불리우고 있는데요. 여기..
제품 포트폴리오 관리(PPM) - 유망사업과 사양사업을 평가한다. 포트폴리오 분석은 1970년대부터 경영전략의 한 부분으로 확고히 자리 잡은 전략분석법입니다. 포트폴리오란 금융경제학에서 유가증권들의 합 또는 다양한 자산 가치들을 합쳐놓은 것을 말하는데 이 개념이 경영전략론에서 응용이 되면서 기업이 영위하고 있는 전체 비즈니스를 전략적으로 판단하는데 사용되면서 대중화 되었습니다. 경영학을 전공하거나 그렇지 않은 사람이라도 BCG매트릭스라는 말은 들어보았을 겁니다. 이것과 관련되어 불리우는 이름도 매우 다양하고 대중적으로 인기가 높은 전략툴입니다. BCG 매트릭스(= 제품 포트폴리오 관리)의 개념 전략 포트폴리오는 한 기업의 여러 사업들을 상관관계속에서 파악을 하는 것을 의미하며, 이것을 통해 성공의 원천과..
1960년대 미국과 유럽의 경제가 크게 발전하고 규제가 완화됨에 따라 기업들은 다양한 인수 합병을 경험하게 됩니다. 이에 따라 많은 기업들은 성장을 하기 위해 기업전략과 장기계획 등을 모색하기 시작하였는데 1965년에 출간된 이고르 앤소프의 ‘기업 전략론(Corporate Strategy, 1965)’ 은 이러한 기업들에게 기업이 성장하기 위해서는 어떤 전략을 취해야 하는지를 제시하였습니다. 이고르 앤소프는 경영전략의 아버지라 불리울 정도로 전략분야에 있어 지대한 영향을 미친 인물입니다. 특히 군사용어인 '전략'을 기업에 적용하여 '시장에서의 경쟁' 이라는 개념을 도입하였고, 이것은 경영전략의 태동을 알리는 계기가 되었습니다. 앤소프 성장 매트릭스 - 기업이 추구해야할 성장전략 1960년대는 수많은 기업..
마이클포터 교수의 경쟁전략론에서 가장 중요한 개념이 경쟁우위입니다. 경쟁우위라는 것은 사전적으로 어떤 영역에서 경쟁자보다 나은 위치나 수준을 의미하는데, 기업에 있어 경쟁우위는 근본적으로 한 기업이 구매자를 위해 창출해내는 가치에서 비롯됩니다. 즉, 구매자에게 동등한 가치를 경쟁자보다 낮은 가격으로 제공하거나, 상대적으로 높은 가격을 지불하더라도 그 기업 제품만이 제공할 수 있는 가치라고 느끼게 해줄 때 경쟁우위가 생겨납니다. 마이클포터는 이러한 경쟁우위를 기업이 어떻게 경쟁자보다 앞서서 가질수가 있는지를 밸류체인(value chain)을 통해서 설명하고 있습니다. 가치사슬(value chain)의 개념 기업이 경쟁우위를 찾고 이를 강화하기 위한 기본적 분석도구는 가치사슬(벨류체인)이며, 이는 기업이 수..
경쟁전략의 대가 마이클포터의 산업구조분석 5가지 경쟁요인 경쟁전략 분야에서 모르는 사람이 없을 정도로 유명한 하버드대학의 마이클포터(Michael E. Porter) 교수는 그의 저서 '마이클포터의 경쟁전략'에서 5가지 경쟁요인(Five-forces model)과 3가지 본원적전략(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)을 제시하였습니다. 이중에서 산업구조분석이라 불리우는 5가지 경쟁요인에 대해 정리를 하고자 합니다. 경쟁전략은 기본적으로 산업 내의 무수히 많은 기업간의 경쟁에서 이기는 전략을 의미합니다. 기업들이 경쟁을 펼치는 환경인 산업(or 시장)에서 어떤 위치를 취하고 있는지에 따라 승리가 결정되는데 마이클포터 교수는 자신이 공부한 비즈니스 경제학의 수법을 사용해서 업계(산업)의 구조를 밝혀내고자 ..
기업이 경쟁우위를 확보할 수 있느냐는 보유한 경영자원과 그것을 활용할 수 있는 능력에 달려있습니다. VRIO는 제이 바니(Jay B. Barney)가 고안한 자원기반관점(RBV)이론을 분석하는 툴을 의미합니다. 기업이 보유한 경영자원이란 예를들어 현금 등 재정적 자원을 비롯한 인재, 개발역량, 브랜드파워, 조직력 등을 가리키는데 자원기반관점이란 기업이 경쟁우위를 지킬 수 있는지 여부를 기업의 경영자원과 이를 활용할 수 있는 역량개발에 달려있다는 것을 의미합니다. 특히 역량이라는 것은 복제가 어렵기 때문에 경쟁우위와 이익의 원동력이라 할 수가 있습니다. 즉, 경영자원의 확보는 자금으로 해결할 수가 있지만 이것을 활용하는 능력은 그렇지 못합니다. 그래서 역량개발이 중요하다는 것을 의미합니다. 자원기반관점(R..
