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상식시리즈/경영전략74

비즈니스모델 캔버스 쉽게 따라하기! 제대로 된 BMC 작성법 대부분의 창업가와 사업가는 번뜩이는 아이디어를 떠올리지만, 그것을 실제 돈이 되는 비즈니스 모델로 정리하는 과정에서 막막함을 느낍니다. 어떤 고객을 타깃으로 해야 할까? 어떤 방식으로 수익을 창출할 수 있을까? 같은 질문들은 사업을 시작하는 순간부터 끊임없이 따라다닙니다. 이럴 때 필요한 것이 바로 비즈니스모델 캔버스(BMC, Business Model Canvas)입니다. 복잡한 사업계획서를 쓰지 않고도, 단 한 장의 캔버스에 핵심요소들을 정리해 내 사업이 어떻게 가치를 창출하고, 전달하고, 수익을 내는지 한눈에 볼 수 있도록 도와주는 강력한 도구입니다.  특히, 스타트업처럼 빠르게 변화하는 환경에서는 장황한 계획보다 핵심구조를 빠르게 정리하고 검증하는 것이 더 중요합니다. 그렇다면 비즈니스모델 캔버스.. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 12.
KPI 뜻부터 예시까지! 핵심성과지표 완벽 가이드 기업이 성장하고 목표를 달성하려면 현재의 성과를 정확히 측정해야 합니다. 하지만 무엇을 기준으로 성과를 평가해야 할까요? 단순히 매출이 늘었다고 해서 "잘하고 있다"라고 단정 지을 수 있을까요? 예를들어, 한 온라인 쇼핑몰이 매출 20% 상승을 기록했다고 가정합시다. 겉으로 보면 긍정적인 결과처럼 보이지만, 정작 고객이탈률이 증가하고, 반품률이 급증했다면 이는 건강한 성장이 아닐 수도 있습니다. 그렇다면 기업의 진짜 성과를 측정하는 지표는 무엇이어야 할까요?  이 질문에 대한 해답이 바로 KPI(Key Performance Indicator, 핵심성과지표)입니다. KPI는 단순한 숫자가 아니라, 기업이 목표를 이루기 위해 반드시 체크해야 할 핵심적인 성과지표를 의미합니다. 올바른 KPI를 설정하면, 성과.. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 10.
MBO 활용법! 성공하는 조직이 꼭 쓰는 목표관리 기법 많은 기업이 연초에 거창한 목표를 세우지만, 시간이 지나면 흐지부지되는 경우가 많습니다. 왜 그럴까요? 목표를 설정하는 것만큼 중요한 것이 어떻게 관리할 것인가? 이기 때문입니다. 단순히 "잘해 보자!"라는 구호만으로는 조직이 원하는 성과를 낼 수 없습니다. 이 문제를 해결하기 위해 등장한 개념이 MBO(Management by Objectives, 목표관리)입니다. MBO는 조직과 개인의 목표를 명확히 정하고, 이를 체계적으로 관리하는 경영기법입니다. 쉽게 말해, 회사가 가야 할 길을 정한 후, 각 팀원들에게 역할을 부여하고 그 진행상황을 점검하는 방식이지요. 그렇다면, MBO는 어떻게 실행해야 효과적일까요? 그리고 다른 목표관리 방식과는 무엇이 다를까요? 이번 글에서는 MBO의 개념과 실제 적용법을 .. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 9.
OKR 완벽 가이드, 성과 100% 달성하는 목표관리 방법 수많은 기업이 멋진 목표를 내걸지만, 실제로 달성하는 곳은 소수에 불과합니다. 왜일까요? 목표를 세우는 것과 그것을 현실로 만드는 것은 전혀 다른 문제이기 때문입니다. 계획표는 그럴듯하지만, 시간이 지나면 흐지부지되는 경우가 많습니다. "연초에 다짐했던 계획, 지금도 잘 지키고 계십니까?"라는 질문을 받으면 뜨끔하듯이 말입니다. 기업에서도 비슷한 일이 벌어집니다. 올해 매출 30% 성장! 업계 1위 달성! 같은 야심 찬 목표를 내걸어도, 구체적인 실행 방식이 부족하면 결국 왜 안 됐지? 라는 자책으로 끝나고 맙니다. 목표를 이루려면 명확한 방향성과 측정 가능한 기준이 필요합니다. 단순한 바람이 아니라 실제 행동으로 이어질 수 있도록 말입니다.  그래서 등장한 것이 OKR(Objectives and Key.. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 8.
작심삼일 끝! 만다라트 계획표로 실행력 200% 높이기! "목표를 세우지만 작심삼일이 고민이라면?"새해가 되면 사람들은 저마다 목표를 세웁니다. 영어공부, 운동, 자격증 취득, 독서… 하지만 몇 주만 지나면 계획은 흐지부지되기 일쑤입니다. 왜 그럴까요? 목표를 세우는 것 자체는 어렵지 않지만, 그것을 구체적으로 시각화하고 지속적으로 관리하는 방법을 모르기 때문입니다. 이 문제를 해결하기 위해 등장한 것이 "만다라트 계획표"입니다. 단순한 할 일 목록(To-Do List)과 달리, 목표를 체계적으로 쪼개어 한눈에 보기 쉽게 정리하는 시각적 사고도구입니다. 쉽게 말해, 목표를 머릿속에만 두는 것이 아니라 종이나 화면 위에 구조적으로 펼쳐서 보는 방식이죠.  이 방법을 활용해 성공한 대표적인 인물이 있습니다. 바로 메이저리거 오타니 쇼헤이입니다. 그는 고등학생 시절.. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 7.
As-Is To-Be의 차이를 극복하는 법! Gap 분석 실전 가이드 비즈니스든 개인목표든, 계획을 세우는 데 있어 가장 중요한 건 ‘현재 위치’와 ‘목표 지점’을 명확히 아는 것입니다. 그러나 많은 기업이 이 간단한 원리를 놓칩니다. 우리는 목표를 세우고 실행하는 데 집중하지만, 정작 현재상태가 목표와 얼마나 차이 나는지, 그리고 그 간극을 어떻게 메울지 구체적으로 분석하는 과정은 소홀히 합니다.  이것이 바로 ‘갭 분석(Gap Analysis)’이 필요한 이유입니다. 갭 분석은 현재상태(As-Is)와 목표상태(To-Be) 간의 차이를 파악하고 이를 메우기 위한 전략을 세우는 과정입니다. 예를들어, 한 기업이 고객만족도를 높이고 싶다고 가정해 봅시다. 단순히 "더 좋은 서비스를 제공하자"라고 결론짓는 것은 막연합니다. 현재 고객만족도 점수가 70점이라면, 목표인 90점에.. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 7.
5Why 분석법 완벽정리! 도요타가 인정한 문제해결 공식 문제가 생겼을 때, 우리는 보통 겉으로 드러난 현상만 보고 해결하려는 경향이 있습니다. 프린터가 고장나면 새로 사거나 다시 연결해 보고, 고객불만이 생기면 사과하고 할인쿠폰을 주는 식이죠. 하지만 이런 방법은 근본적인 문제를 해결하지 못한 채, 비슷한 문제가 계속해서 반복되는 결과를 초래합니다. 그렇다면 문제를 뿌리부터 해결하려면 어떻게 해야 할까요? 바로 "왜?"를 다섯 번 반복하는 것입니다. 도요타의 창립자인 사키치 도요다가 개발한 5Why 분석법(5 Whys Analysis)은 겉으로 드러난 문제가 아니라 그 문제의 ‘진짜 원인’을 찾는 강력한 방법입니다. 이 기법은 단순해 보이지만, 실제로 적용하면 꽤 놀라운 결과를 가져옵니다.  이제부터 5Why 분석법이 무엇이고, 어떻게 활용하는지 구체적으로 .. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 6.
특성요인도 100% 활용법, 문제의 원인을 도식화 피쉬본 다이어그램 자동차를 운전하다가 갑자기 차량이 통제 불가능한 상황에 빠진다면, 그 원인은 무엇이겠습니까? 타이어가 터졌을 수도 있고, 도로가 미끄러웠을 수도 있으며, 운전자의 실수가 개입되었을 수도 있을 것입니다. 그러나 이렇게 개별적인 원인을 단순히 나열하는 것만으로는 문제를 근본적으로 해결하기 어렵습니다. 어떠한 문제가 발생했을 때 이를 효과적으로 해결하려면 원인을 체계적으로 정리하고 분석하는 과정이 필요합니다. 이를 가능하게 하는 대표적인 도구가 바로 특성요인도(피시본 다이어그램)입니다. 생선뼈 모양을 닮아 ‘피시본 다이어그램’이라고도 불리는 이 도구는 문제의 원인을 구조적으로 도식화하여 분석하는 데 도움을 줍니다. 제조업뿐만 아니라 서비스업, 교육, 경영 등 다양한 분야에서도 활용되고 있습니다.  예를들어, .. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 6.
알고 쓰자! PDCA 사이클, 업무 효율 2배 올리는 비결 계획은 세웠습니다. 실행도 했습니다. 그런데도 원하는 결과가 나오지 않는다면, 문제는 어디에 있을까요? 많은 사람들이 "최선을 다했는데 안 되더라"며 포기하곤 합니다. 하지만 여기에서 중요한 사실이 있습니다. 계획을 세우고 실행하는 것만으로는 충분하지 않다는 것입니다. 예를 들어, 다이어트를 한다고 가정해 봅시다. 열심히 식단을 짜고, 운동을 시작했습니다. 그런데 체중이 기대만큼 줄어들지 않는다면? 문제는 식단일까요, 운동방식일까요, 아니면 지속성이 부족한 걸까요? 이 질문에 답하지 않고 무작정 같은 방법을 반복한다면, 결국 "나는 원래 살이 안 빠지는 체질인가 봐" 하고 단념해 버릴지도 모릅니다.  바로 이런 상황에서 필요한 것이 PDCA 사이클입니다. 단순히 "계획하고 실행하는 것"을 넘어, 점검하고.. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 5.
산업구조분석이 어려워? 마이클 포터 5 Force Model 쉽게 이해 어떤 산업이든 기업이 성공하려면 반드시 고려해야 할 것이 있습니다. 바로 경쟁입니다. 좋은 제품과 서비스를 제공한다고 해서 무조건 시장에서 살아남을 수 있는 것은 아닙니다. 경쟁이 치열한 시장에서는 상대보다 더 나은 전략이 필요하며, 그렇지 않으면 도태되기 마련입니다. 그렇다면, 기업은 어떤 기준으로 경쟁환경을 분석하고 전략을 세워야 할까요? 단순히 경쟁사만 살펴보는 것으로 충분할까요?  하버드 경영대학원의 마이클 포터(Michael Porter) 교수는 이에 대한 해답을 제시하였습니다. 그는 기업이 처한 경쟁환경을 보다 객관적으로 분석할 수 있도록 ‘포터의 5가지 힘(5 Forces Model)’이라는 프레임워크를 만들었습니다. 이 모델은 단순히 경쟁사를 분석하는 것이 아니라, 산업 전체를 바라보고 경.. 상식시리즈/경영전략 2025. 2. 5.

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