오늘은 경영학 역사의 한축을 담당한 재미있는 이론을 정리해 볼까 합니다. 신고전 경영이론인 인간관계론의 한 축을 담당한 맥그리거의 XY이론에 대해 알아보고자 합니다. 맥그리거(McGregor)의 X이론과 Y이론, XY이론 1950년대 들어 미국 경영계와 산업계에서는 조직 내에서의 인간관계를 넘어 인격완성 혹은 자아실현이야말로 인간에게 있어 가장 중요한 것이며 기업은 이러한 인간욕구 중에서도 가장 인간다운 욕구에 관심을 가져야 할 의무가 있다고 주장한 인물이 맥그리거(Douglas McGregor) 입니다. 맥그리거는 MIT대학의 교수를 거쳐 안티오크 대학(Antioch College)의 총장을 역임한 심리학자였습니다. XY이론의 기본 개념은 인간과 일의 관계에 대한 기본적인 가정을 X이론과 Y이론이라는 ..
앞서 포스팅한 맥그리거의 XY이론과 맥을 같이하는 Z이론에 대해 공부해 보겠습니다. 서로 연관되어 있어서 같이 정리를 하면 이해가 빠릅니다.. 앞의 XY이론을 잠깐만 정리를 해보면,, X이론은 인간은 근본적으로 일을 싫어하고, 게으르고, 이기적이며, 조직목적에 무관심하며, 책임을 회피하고 통제받기 좋아하고, 경제적 안정과 만족을 추구하는 인간관을 말하고 있다고 했습니다. 이것은 고전적 경제적 인간관을 의미합니다.. Y이론은 자아실현을 위한 구성원들과 관계지향적, 자아통제를 강조하고 인간관계와 자아실현의 인간관을 의미합니다.. 정리가 되셨죠? 그럼 이제 Z이론의 개념부터 살펴보겠습니다. 윌리엄 오우치의 Z이론 먼저 Z이론을 주장한 사람은 윌리엄오우치(William Ouchi) 교수입니다. 1970년대와 8..
마케팅 전략을 설계할때 가장 중요시하는 부분이 시장세분화 입니다. 성공적인 마케팅 전략을 설계하기 위해서는 2가지 핵심질문에 답을 할수 있어야 하는데요.. 첫째, 어떤 고객을 대상으로 할것인가? (자사의 목표 시장은 누구인가?) 둘째, 선정된 고객에게 어떻게 최선을 다 할 것인가? (자사의 가치제안은 무엇인가?) 기업은 모든 소비자들이 만족할 수 있는 제품이나 서비스를 제공할 수 없습니다. 해서 전체 시장을 공략하는 대신 자사가 가장 성공적으로 공략할 수 있는 세분시장을 선택하게 됩니다. 이는 대량 마케팅에서 표적시장 마케팅으로 이동한 것을 의미합니다. 즉, 기업은 마케팅 노력을 분산시키는 대신(산발탄 방식) 그들이 가장 잘 만들수 있는 가치에 더 많은 관심을 보이는 구매자에게 초점을 맞추는 것(엽총 방..
[ 경영혁신기법, 벤치마킹 (Benchmarking)에 대한 이해! ] 경영혁신의 여러가지 기법중 하나인 벤치마킹(Benchmarking: BM)은 아주 유용한 방법중 하나입니다. 벤치마킹을 정의를 하자면 조직이 다른 조직의 핵심 특징들을 파악/검토하여, 그로부터 배운것을 자기 조직의 운영에 적용하고 실행하는 방법이라 할수 있습니다. 예를들면 홍보활동, 제품, 서비스, 실무, 프로세스, 전략등과 같은 것들이 모두 벤치마케팅의 대상이 됩니다. 벤치마킹을 제대로 활용하면 강력한 학습 툴이 될수 있고, 비용절감이나 생산성 향상, 고객 니즈에 맞는 상품/서비스등과 같은 경쟁사에 대한 우위를 획득할 수 있습니다. 최초 비즈니스에 적용이 된것은 1950년대 중반으로 경쟁사와 재무비율을 비교하는 관행을 통해서입니다...
오랜만에 공부를 하니 머리가 조금 아프군요.. 최근에 지방의제21에 대해 알아보고 있던중 그 정보의 양이 너무 방대하여 쉽게 이해가기가 어려웠습니다. 특히나 지속가능발전의 개념이 일반인들이 이해하기에는 결코 쉬운 주제는 아니었기에 이를 어떻게 하면 조금 더 쉽게 접근할 수 있을지에 대한 고민을 많이 했지요.. 하여 제 나름대로 이해하기 쉽게 정리를 해보았으니 한번 쭉 읽어보시구요.. 간혹 틀리거나 오류가 있을수 있사오니 양해를 부탁드립니다. [ 지방의제21이란 무엇인가? ] 먼저 지방의제21에 대해 알기전에 지구환경문제와 국제연합에 대해 이해를 할 필요성이 있습니다. 이 둘은 서로 연관성이 있기 때문이지요.. 여기에서 나오는 개념이 바로 지속가능한발전이기 때문에 이 둘을 나누어서 이해하는 것 보다는 같이..
■ UN(국제연합) - 전쟁 방지와 평화유지를 위해 설립된 국제기구. 활동은 크게 평화유지활동, 군비축소활동, 국제협력활동으로 나뉘며, 주요기구와 보조기구, 전문기구로 구성되어 있다. 1946년 붕괴된 국제연맹을 계승한 것으로 유엔(UN:United Nations)이라고도 한다. 이 명칭은 미국 대통령 프랭클린 루스벨트(Franklin Delano Roosevelt)가 고안한 것이며, 제2차 세계대전 중 26개국 대표가 모여 추축국에 대항하여 계속 싸울 것을 결의하였던 1942년의 '연합국 선언'에서 처음 사용하였다. 1945년 샌프란시스코에서 개최된 '국제기구에 관한 연합국 회의'에 참석한 50개국 대표는 1944년 덤바턴오크스에서 회합한 미국·영국·중국·소련 등 4개국 대표가 합의한 초안을 기초로 국..
많은 사람들은 마케팅을 판매(selling) 아니면 광고(advertising)로 생각을 합니다. 판매와 광고도 맞다고 볼 수 있지만 마케팅을 이해하기에는 부족한 개념입니다. 마케팅이란 무엇인가? 마케팅을 말할때 마켓(market) 이라는 말은 고객(customer)을 말합니다. 시장에서 상품을 구매하는 고객, 또는 소비자를 뜻하지요. 마켓 다음으로 생각하는 것은 고객들이 가지고 있는 needs가 뭔지를 알아내는 것입니다. 그들이 뭘 원하고 바라는가를 알아내는 것이 마케팅을 이해하는 출발선입니다. 고객이 바라고 원하는 것을 욕구(nedds)라고 말할 수 있는데 이를 조금 더 세분화해서 알아야 할 필요성이 있습니다. needs, wants, demands를 한꺼번에 needs라고 말할 수 도 있지만 구체화..
이번 포스팅은 경영학을 공부하고자 하시는 분들과 경영학과에 진학을 희망하시는 분들을 위한 글입니다. 이론적인 내용보다는 보다 쉽고 이해하기 편하게 작성을 해보도록 하겠습니다. 가장 궁극적으로 알고 싶은 것 위주로 정리를 해볼게요. 경영학이란 어떤 학문인가? 경영하면 우선 회사를 떠올립니다. 앞서 경영이란 무엇인가에 대해서도 포스팅을 했지만 회사 말고도 학교, 군대, 교회 등을 운영하는 것도 경영이라고 말씀을 드렸습니다. 그러므로 경영학의 연구대상은 모든 조직이 될 것입니다. 하지만 연구범위가 너무 광범위해지므로 주대상이 기업이라고 설명을 드렸습니다. 기억나시죠? 암튼 이런 조직은 자기들만의 조직을 유지, 발전시키기 위해 계속적인 활동을 합니다. 어떻게 하면 효율적으로 운영할 것인가? 어떻게 하면 목표로 ..
대학교 처음 입학했을 당시 경영학이라는 학문에 대해 무엇을 공부하는지 잘 몰랐습니다. 단순히 '경영' 이라고 하니까 사업을 잘 하기 위해 배우는 학문 정도로 인식하고 있었지 구체적으로 어떤것을 배우는지는 잘 몰랐지요. 아마도 지금 경영학 전공자들도 그렇고 경영학과에 진학을 목표로 하는 분들도 경영학에 대해 잘모르실것 같아 이번에 포스팅 주제로 잡아보았습니다. 잘 따라오시면 어느정도 감을 잡으실것으로 믿습니다 경영의 정의와 경영이란 무엇인가? 먼저 경영학을 이야기 하기 전에 '경영'에 대해서 알아보아야합니다. 경영이 뭔가요? 누군가에게 이런 질문 많이 받아보시지 않았나요? 경영이 경영이지 뭐긴 뭐야,,, ㅋㅋ 항상 이런식으로 답하곤 했는데 딱히 정의를 내리려고 하면 말이 쉽게 나오지가 않죠? 네이버 국어사..
몇개월 전에 CSR에 대해 포스팅을 한적이 있습니다. 최근의 화두라 그런지 CSR에 대한 관심이 너나할것 없이 높다는 것을 실감할 수 있었습니다. 짧은 지식으로 나마 공부했던 것이 많은 분들께 도움이 되었다는 사실에 기쁘게 생각합니다. CSR을 포스팅할 때 CSR을 '기업의 사회적책임'이라고 번역을 했습니다. 우리나라에서 이와 혼용되어 사용되고 있는 용어가 바로 기업의 사회공헌인데요.. 이들은 서로 차이가 있다고 말씀을 드렸습니다. 기업의 사회적책임은 사회에 영향을 미치는 기업의 의무와 책임을 강조하는 용어라면 사회공헌은 자선적 책임 부분을 강조한 표현으로 CSR이 사회공헌활동을 포괄하는 상위의 개념이라 할수있습니다.. 해서 CSR의 등장배경과 사회공헌활동이 강조되고 있는 이유는 동일하다고 볼수가 있지요..
대학생활을 하면서 기억에 남을만한 추억거리 중 하나가 봉사활동이 아닌가 싶습니다. 그중에서도 단기 해외자원봉사활동을 많이들 가는것 같네요.. 기업체 후원을 받아 전액 무료로 가는 곳도 있고, 개인이 전액 지불하면서도 가는 곳도 있습니다. 봉사활동 내용은 주로 교육이나 노력(시설), 기타 등등이 있을수 있겠네요.. 거의가 비슷한 유형으로 봉사활동을 합니다. 저도 어느 단체를 통해 해외봉사활동을 다녀온 적이 있습니다. 나름 추억도 만들고 보고 배운게 많아 좋은 경험이 되었지요.. 저는 개인적으로 나눔은 관심이라 생각합니다. 자기가 원해서 선택을 하고 어떤 활동이든간에 시간을 투자할 생각이 있기 때문에 지원을 하는 것인데,,, 사람을 가려뽑는 행태가 마음에 안듭니다. 물론 지원자가 많고 해당 단체에서 원하는 ..
과거의 CSR활동은 외부의 요청에 의해 '기업의 양심' 차원에서 실행을 하였다면 최근 추세는 기업의 지속가능한 성장을 위해 필수불가결한 경영전략으로 발전하고 있습니다.. 외국의 선진 기업들은 CSR을 경영을 실천하는 과정에서 자연스럽게 운영되어야 하는 것으로 이해하고 있으며 외부 요구에 대응하기 위해 일부러 실시하는 CSR에 강한 거부감을 가지고 있답니다.. 21세기 존경받는 기업의 최고 조건은 사회적 책임을 다하는 것입니다. 주요 국가의 CSR 사례 - 미국 미국 CSR의 특징은 기업의 자발적인 활동으로 시작되었다는 점입니다. 기업의 기부 및 자선활동이 매우 활발하고, 기업 주주의 이익을 최우선으로 보장하는 차원에서 윤리경영을 강조하고 있지요.. 이런 기업들의 활동에 미국 연방정부는 12개 기관에서 약..
CSR은 기업 자신의 이익에 집착하지 않고 수익추구 활동 시 사회일원으로서 책임의식을 다하여야 한다는 소명의식 또는 책임감이라고 앞서 포스팅에서 설명을 했는데요... 사회적 책임은 근본적으로 기업 본연의 임무인 이윤추구(=경제적 책임)를 다하는 과정에서 존재를 합니다. 해서 기업을 둘러싼 어떤 책임환경이 존재하는지를 알아야 이해가 쉽습니다. 1. 기업의 사회적 책임 환경 기업의 사회적 책임을 요구하는 환경을 분류하면 경제적 책임환경, 법적/윤리적 책임환경, 인권적 책임환경, 지속성장 책임환경, 국제시민 책임환경 등이 있습니다. 이런 사회적 책임환경에 노출된 기업은 세계화의 무대에서 새로운 기업윤리 과제에 직면하게 되는데요.. 그 과제는 부정부패과제, 국제인권과제, 국제환경과제, 국제시민의식과제등이 있습니..
