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[기획연재①] 모티베이션 이론(동기부여) - 회사 성과 올리는 방법 무엇이 사람들에게 열정을 불러일으키게 하는가?개인의 능력을 발휘하도록 하는 원동력은 무엇인가? 조직행동론에서 이에 대한 해답을 찾을수 있습니다. 바로 모티베이션이론이죠!개인의 성과(Performance)는 여러가지 요인에 의해 결정이 된다고 합니다.그것은 능력과 그러한 능력을 발휘하려는 노력인 동기부여, 그리고 작업 조건이 바로 그것이죠.조직에서의 개인의 성과는 능력*동기부여*작업환경 = 성과 라는 함수식으로 나타낼수 있습니다.  직장인에게 개인의 능력은 중요하죠... 그 능력을 2배로 끌어낼수 있는 것이 바로 모티베이션인데요..그럼 모티베이션이란 무엇인지 어원부터 한번 살펴보겠습니다. 모티베이션(Motivation)이란?① 어원: "움직이게 하다"라는 라틴어에서 파생② 정의: 목표를 향한 자발적인 행동.. MBA시리즈/조직행동론 2013. 8. 23.
인지부조화이론과 조직경영 (공정성) 인지부조화현상 이라는 말을 들어보신적이 있으신가요?인지 심리학자인 레온 페스팅거(Leon Festinger)에 의해 처음 알려지게된 동기부여이론 중 하나인데요..  이 이론을 발표하게 된 동기는 1960년대 중반 미국이 담배가 몸에 해롭다는 광고를 강제적으로 담배곽에 인쇄하게 하는 법을 정합니다. 담배가 몸에 해롭다는 광고를 보고 담배소비량이 줄어들 것이라고 기대를 했죠. 허나 그 반대로 광고 이후 담배 소비량은 더 늘어나게 되었습니다. 기존의 동기 이론들중에서는 강화이론과도 정반대의 효과가 나타나고, 매슬로우의 욕구단계이론에서 설명하는 자아실현이라는 측면에서도 설명이 안되었습니다. 이때, 나타난 '페스팅거' 라는 심리학자가 인지 심리학적인 동기부여 이론을 내놓게 된것이죠. 일종의 사람들의 태도변화이론중.. 상식시리즈/HR상식 2013. 8. 20.
조하리의 창, 대인관계 의사소통의 스타일을 찾자! 우리는 끊임없이 주위 사람들과 대화를 하면서 살아갑니다. 자주 만나는 사람들간의 일상적인 대화에서는 대부분 서로가 상대방의 뜻을 제대로 알아듣습니다. 그러나 때로는 잘못 이해하여 오해를 하는 경우도 종종 일어납니다. 이러한 일들은 회사,조직에서도 일어나는데요.. 상사의 뜻을 잘못 이해하여 일을 그르치거나, 부하의 말을 잘못 알아들어 의사결정을 잘못 내리거나, 거래 상대방의 정확한 의사를 모르고 계약을 체결했다가 낭패를 보는 경우도 있습니다. 왜 이런 일이 일어 날까요? 결론부터 말씀드리면 대화 당사자간의 의사소통이 원활하게 이루어지지 않기 때문입니다. 의사소통이란 사람들간에 의미가 담겨 있는 기호(symbols)를 보내고 받는 과정입니다. 서로간의 감정이나 생각을 서로 교환하는 행위이지요. 의사소통이 원.. 상식시리즈/HR상식 2013. 8. 20.
경영혁신의 필요성과 저항극복방법 [ 경영혁신의 필요성과 저항극복방법 ] 과거 기업성공의 핵심은 '운영의 효율성'에 있었지만 언제부터인가 '창의와 혁신성'으로 옮겨왔습니다. 그 이유는 변화의 속도가 빨라졌기 때문입니다. 1980년대 '초우량기업의 조건'이란 책의 모델이 되었던 43개의 기업중 무려 14개 기업이 불과 5년도 못되어 법정관리에 들어가 휘청거리고 몇 개는 아예 없어져 버렸습니다. 최근에는 그 수명이 더 짧아지고 있을 정도이니 변화의 속도가 너무나 빨라졌다는걸 체감할수 있습니다. 이래저래 기업은 과거 방식대로 현상유지만 하다가는 생존의 위협을 받게되고, 어떤 방식으로든 변하지 않으면 살아남을수 없다는 절박함을 느낄겁니다. 변화와 혁신이 필요한 이유는 바로 환경이 변하기 때문인데 급격하게 변하기 때문에 변화라는 말도 혁신이라는 .. 상식시리즈/전략상식 2013. 8. 20.
경영혁신기법, 목표관리(MBO)에 대해 알아보자! [ 경영혁신기법, 목표관리(MBO)에 대해 알아보자! ] 꿈과 목표의 차이점은 무엇일까요? 경영학에서는 꿈 대신 목표에 관한 이야기를 합니다. 꿈은 다분히 주관적이고 이상적이지만 목표는 객관적이고, 계수적이며, 측정가능하고 달성가능한 것을 지칭합니다. 요즘에는 비전에 의한 경영이 등장하면서 꿈과 목표를 합친 개념을 이야기 하곤합니다. 비전은 목표에다 꿈이 가지고 있는 열정을 담는 것이고, 동시에 꿈에다 목표가 가지고 있는 구체성을 담습니다. 구체성이 없는 꿈만 있으면 그것은 환상이죠.. 상상력이 없는 목표만 있다면 그것은 형식일 겁니다. 비전이란 조직이 장래에 달성하고자 하는 이상적인 모습입니다. 추구하는 가치가 실현된 미래의 모습이죠.. 기업은 이런 비전을 달성하기 위해 거창한 문구를 내걸고 계획을 수.. 상식시리즈/전략상식 2013. 8. 7.
경영혁신기법, 비즈니스 리엔지니어링에 대해 알아보자! (BPR) [ 경영혁신기법, 비즈니스 리엔지니어링에 대해 알아보자! (BPR) ] 경영혁신기법 3번째는 리엔지니어링(reengineering) 입니다. 리엔지니어링 이라는 단어는 마이클해머(Michael Hammer)가 1990년도에 '하버드 비즈니스 리뷰' 잡지에서 사용하였던 단어로 '정보처리기술을 이용한 경영혁신' 이라고 정의할 수 있습니다. 리엔지니어링은 우리말로 재(Re) 설계(engineering)로 번역이 되고 일반적인 정의는 아래와 같습니다. 리엔지니어링이란 프로세스별로 기존의 업무를 고객만족의 관점에서 근본적으로 재설계함으로써 경영효율을 획기적으로 높이는 경영기법 현재 리엔지니어링외 여러가지 용어가 있는데 그 이유는 용어 자체가 특허로 등록되어 있어 사용권이 제한되어 있습니다. 따라서 비즈니스 리엔지.. 상식시리즈/전략상식 2013. 8. 7.
포지셔닝(Positioning), 사람의 마음을 얻는 방법 마케팅 이론중에 포지셔닝(Positioning)이라는 용어가 있습니다. 이것의 개념은 한마디로 말해서 우리는 과연 고객에게 무엇인가? 나는 그에게 어떤 의미가 있는가? 하는것을 이야기 하는 겁니다.  포지셔닝(Positioning) 사람의 마음을 얻는 방법농구의 황제하면 누가 떠오르나요? 마이클조던이죠..골프 황제는요? 타이거 우즈일겁니다..그러면 이번엔 제품을 한번 예로 들어보면,,애플하면 뭐가 떠오르시나요? 아이폰,아이패드,아이팟등이죠..'빨래엔~ 00' 이라는 광고컨셉하면 피죤이죠.. 분명 수많은 제품(경쟁사)들이 있는 가운데에서도 특별히 뭔가 기억에 확실히 남는것이 있을겁니다. 기업은 자사의 제품(브랜드)을 소비자의 뇌리속에 기억시키기 위해 광고를 하고 전략을 짭니다. 이처럼 포지셔닝이란 소비자의.. 상식시리즈/마케팅상식 2013. 8. 1.
마케팅전략! 마케팅 믹스(4P) 에 대해 알아보자! 마케팅을 좀더 쉽게 이해하기 위해서는 전체적인 그림을 보는것이 중요합니다. 마케팅의 전반적인 프로세스를 보면 이론을 배울때 한결 편하게 들을수가 있습니다. 일반적으로 마케팅 이론을 강의하시는 교수님들이 처음부터 차근히 잘 설명을 해주시겠지만 마케팅을 처음 접하는 분들이 듣기에는 다소 생소한 부분이 많습니다. 용어도 어렵구요.. 의미를 해석하는 것도 시간이 걸리지요.. 마케팅 믹스(4P)를 처음 주창하신분은 바로 제롬 매카시(Jerome McCarthy)입니다.  1960년대 하버드 대학 마케팅 교수였던 제롬 매카시(Jerome McCarthy)가 창안을 하고, 마케팅 전문가인 필립코틀러(Philip Kortler)에 의해 세상에 널리 알려졌습니다.. 저서로 유명해진 고전적 4P를 영리하게 혼합하는 것(마.. 상식시리즈/마케팅상식 2013. 8. 1.
모티베이션을 넘어선 임파워먼트(empowerment) 개념 경영학을 공부하면서 조직행동론에 해당하는 모티베이션이론에 관해 정리를 한적이 있습니다. 이번에도 모티베이션기법중 하나인 임파워먼트에 대해 정리를 해보고자합니다. 많이들 들어보신 용어일 거에요.. 그럼 먼저 용어가 지니고 있는 의미부터 알아보겠습니다. [ 모티베이션을 넘어선 임파워먼트(empowerment) 개념 ] 임파워먼트의 개념이해 임파워먼트(Empowerment)를 검색해 보시면 권한,권한위임,권한위양, 역량강화등으로 해석되어 나옵니다. 다 비슷한 말이고 의미는 같다고 볼 수 있습니다. 근데 임파워먼트를 이해하기 위해서는 용어가 가지고 있는 개념을 먼저 잡고가야합니다. 단순히 내가 가진 권한을 나눠주는것이 아닌 구성원들의 동기부여를 위해 새로운 차원의 접근과 변화의 필요성이 부각됨에 따라 임파워먼트.. 상식시리즈/전략상식 2013. 7. 31.
맥그리거(McGregor)의 X이론과 Y이론, XY이론 오늘은 경영학 역사의 한축을 담당한 재미있는 이론을 정리해 볼까 합니다. 신고전 경영이론인 인간관계론의 한 축을 담당한 맥그리거의 XY이론에 대해 알아보고자 합니다. 맥그리거(McGregor)의 X이론과 Y이론, XY이론 1950년대 들어 미국 경영계와 산업계에서는 조직 내에서의 인간관계를 넘어 인격완성 혹은 자아실현이야말로 인간에게 있어 가장 중요한 것이며 기업은 이러한 인간욕구 중에서도 가장 인간다운 욕구에 관심을 가져야 할 의무가 있다고 주장한 인물이 맥그리거(Douglas McGregor) 입니다. 맥그리거는 MIT대학의 교수를 거쳐 안티오크 대학(Antioch College)의 총장을 역임한 심리학자였습니다. XY이론의 기본 개념은 인간과 일의 관계에 대한 기본적인 가정을 X이론과 Y이론이라는 .. 상식시리즈/경영상식 2013. 7. 31.

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