[ 경영혁신기법, 비즈니스 리엔지니어링에 대해 알아보자! (BPR) ] 경영혁신기법 3번째는 리엔지니어링(reengineering) 입니다. 리엔지니어링 이라는 단어는 마이클해머(Michael Hammer)가 1990년도에 '하버드 비즈니스 리뷰' 잡지에서 사용하였던 단어로 '정보처리기술을 이용한 경영혁신' 이라고 정의할 수 있습니다. 리엔지니어링은 우리말로 재(Re) 설계(engineering)로 번역이 되고 일반적인 정의는 아래와 같습니다. 리엔지니어링이란 프로세스별로 기존의 업무를 고객만족의 관점에서 근본적으로 재설계함으로써 경영효율을 획기적으로 높이는 경영기법 현재 리엔지니어링외 여러가지 용어가 있는데 그 이유는 용어 자체가 특허로 등록되어 있어 사용권이 제한되어 있습니다. 따라서 비즈니스 리엔지..