우리나라 '중소기업기본법'은 중소기업을 육성하기 위해 기본적인 사항을 규정하고 있습니다. 이 지원사업의 대상이 되는 기업이 바로 중소기업인데 그 개념이 쉽게 이해하기 어려운 부분이 있는지라 이번 기회에 한번 개념정리 차원에서 포스팅해보았습니다. 흔히 규모가 작은사업장을 중소기업이라 부릅니다. 그러나 법적인 의미로 들어가게 되면 보호와 육성의 대상으로 법령에서 규정한 기업을 말합니다. 중소기업의 범위기준은 '중소기업기본법' 제2조와 같은 법 시행령 제3조에서 상세하게 규정하고 있습니다. 중소기업이란 우리나라 중소기업은 2014년 기준으로 전체 기업의 99.9%를 차지하고 있고, 종사자 수도 87.9%가 일하고 있습니다. 허나 중소기업은 스스로 노력에 의해 성장 및 발전하는 단계에서 대기업에 비해 상대적으로..
SWOT분석은 기업의 경영환경을 종합적으로 분석하기 위해 도입된 분석도구입니다. 기업의 전략을 수립하기 위한 상황분석의 일부로 기업의 내부역량인 강점과 약점, 기업의 외부 가능성인 기회와 위협 사이의 적합성을 평가하기 위해서 주로 이용이 됩니다. 외부환경분석에서 파악된 기회와 위협요인과 내부역량분석에서 파악된 강점과 약점요인을 매칭시킴으로써 각 상황에서의 전략적 과제를 도출하고 대응전략을 수립하는 것이 주 목적인 분석툴입니다. 그래서 강점(strengths), 약점(weaknesses), 기회(opportunities), 위협(threats)의 4가지 관점에서 기업이 당면하고 있는 주요 이슈를 정리하고 사업환경의 주요 특성을 파악하여 전략과제를 도출하는 단계까지 진행이 됩니다. swot분석 예시와 사례를..
기업은 비전이나 사업계획을 세울 때 철저한 자료를 바탕으로 수립을 하게 됩니다. '측정 없이는 개선도 없다' 라는 말이 있듯이 기업이 개선활동을 하려면 성과에 대한 정확한 측정이 필요하다는 것을 강조하는 말입니다. 그런데 이러한 성과측정의 주요 바탕이 재무분야에 제한된 경우가 많다는 것이 문제점으로 지적이 되었습니다. 재무활동은 기업이 하는 여러가지 활동중에 일부분에 해당하는 만큼 이것만 가지고 기업활동을 균형있게 평가하는 것에는 한계점을 가지고 있었습니다. 그래서 등장하게 된 개념이 바로 균형성과표(BSC)로써 기업의 종합적인 성과지표를 분석하는 툴을 제공하는 것을 의미합니다. 균형성과표란? BSC(Balanced Score Card)는 기업의 성과를 재무, 고객, 내부 비즈니스 프로세스, 학습과 성장..
기업이 종업원들을 대상으로 교육훈련을 하는 목적은 크게 3가지로써 환경변화에 대한 적응능력을 향상시키고자 하고, 조직효과성을 증대시키기 위해서이고, 직문만족을 극대화 하기 위해서 입니다. 교육훈련을 통해 기업이 기대하는 효과는 신입 및 기존사원들의 성과향상, 경력의 질향상, 이직과 결근과 같은 이동의 최소화, 장기적인 인력의 확보등입니다. 교육훈련은 사내와 사외적으로 회사의 발전을 도모하는데 있어 큰 역할을 수행합니다. 회사에 고급인력이 많아지면 장점도 있고, 단점도 있지만 계속해서 환경의 변화에 대응을 해나갈려면 우선적으로 종업원들의 인식의 폭이 넓어져야 하는데 이러한 부분에 자극제가 되는 것중에 하나가 교육훈련입니다. 교육훈련의 유형크게 교육장소에 따른 구분과 교육 대상자의 직급에 따라 구분을 합니다..
선택과 집중은 오래전부터 기업들에게는 익숙한 전략중 하나입니다. 마케팅 측면에서 접근을 한다면 기업은 우량고객(20%)에 집중하고 이들의 구매패턴을 분석해서 반복적인 구매를 위한 각종 프로모션(멤버십서비스 등)을 전개해 나갑니다. 매출의 80%는 20%의 우량고객에게서 발생되기 때문에 기업입장에서는 굉장히 효율적인 전략전개를 해나갈 수 있습니다. 헌데 경제패러다임의 변화로 인해서 이러한 전략에 반대되는 개념이 등장하게 되는데 그것이 바로 롱테일법칙입니다. 롱테일법칙 VS 파레토법칙의 개념 이탈리아의 경제학자인 파레토는 상류층 20%가 나라 전체 재산의 80%를 소유하고 있다는 사실을 규명하면서 80:20이라는 파레토법칙이 작용한다고 주장하였습니다. 그는 19세기 영국의 부와 소득의 유형을 연구를 통해 불..
기업경영을 함에 있어서 자원을 효율적으로 사용하는것은 매우 중요한 일일 겁니다. 그중에서도 사람과 관련된 인적자원은 그 중요성이 현대에 있어 크게 부각되고 있습니다. 기업은 목표와 전략이 수립되고 조직구조가 설계되고 나면 필요로 하는 인적자원을 충원해서 활동해야 합니다. 경영전략과 조직구조를 잘 형성했다손 치더라도 결국 기업을 움직이는 것은 인적자원이므로 이를 효과적으로 관리할 필요성이 있습니다. 경영학에서는 바로 이러한 부분에 맞는 학문이 인적자원관리입니다. 1. 인사관리(PM) vs 인적자원관리(HRM) 기업의 경영활동을 크게 전반관리활동과 부문관리활동으로 구분을 하는데 전반관리활동이란 계획화, 조직화, 지휘화, 통제화와 같은 수직적 기능을 말하며, 부문관리활동은 인사, 마케팅, 재무, 생산과 같은 ..
경영자는 기업의 발전과 경영기술의 진보에 따라 그 내용이나 개념 등이 변천해왔습니다. 기업발달의 초창기에는 소유경영자에서 고용경영자를 거쳐, 자본과 경영의 분리에 따라 현재의 전문경영자로 발전하고 있습니다. 미국주도의 자본주의 체제가 도입되고 기업의 성장세가 무서울 정도로 들이닫칠때에는 자본가와 소유자가 기업경영의 주체인 동시에 경영자였습니다. 오늘날 대기업에 있어서는 '소유와 경영의 분리' 현상이 이루어져 대부분의 기업경영에 있어서는 실질적인 지배와 경영을 하는 전문경영자(professional manager)가 출현하여 경영을 하고 있습니다. 다만, 한국의 경우는 이와 반대적으로 이루어지고 있다는 점이 사뭇 안타까운 현실입니다. 현대경영학의 조류인 미국경영학은 매니지먼트(management)의 본질이..
[ 인지부조화이론과 조직경영 (공정성) ] 인지부조화현상 이라는 말을 들어보신적이 있으신가요? 인지 심리학자인 레온 페스팅거(Leon Festinger)에 의해 처음 알려지게된 동기부여이론 중 하나인데요.. Leon Festinger 이 이론을 발표하게 된 동기는 1960년대 중반 미국이 담배가 몸에 해롭다는 광고를 강제적으로 담배곽에인쇄하게 하는 법을 정합니다. 담배가 몸에 해롭다는 광고를 보고 담배소비량이 줄어들 것이라고 기대를 했죠..허나 그 반대로 광고 이후 담배 소비량은 더 늘어나게 되었습니다. 기존의 동기 이론들중에서는 강화이론과도 정반대의 효과가 나타나고, 매슬로우의 욕구단계이론에서 설명하는자아실현이라는 측면에서도 설명이 안되었습니다. 이때, 나타난 '페스팅거' 라는 심리학자가 인지 심리학적..
우리는 끊임없이 주위 사람들과 대화를 하면서 살아갑니다. 자주 만나는 사람들간의 일상적인 대화에서는 대부분 서로가 상대방의 뜻을 제대로 알아듣습니다. 그러나 때로는 잘못 이해하여 오해를 하는 경우도 종종 일어납니다. 이러한 일들은 회사,조직에서도 일어나는데요.. 상사의 뜻을 잘못 이해하여 일을 그르치거나, 부하의 말을 잘못 알아들어 의사결정을 잘못 내리거나, 거래 상대방의 정확한 의사를 모르고 계약을 체결했다가 낭패를 보는 경우도 있습니다. 왜 이런 일이 일어 날까요? 결론부터 말씀드리면 대화 당사자간의 의사소통이 원활하게 이루어지지 않기 때문입니다. 의사소통이란 사람들간에 의미가 담겨 있는 기호(symbols)를 보내고 받는 과정입니다. 서로간의 감정이나 생각을 서로 교환하는 행위이지요. 의사소통이 원..
[ 경영혁신의 필요성과 저항극복방법 ] 과거 기업성공의 핵심은 '운영의 효율성'에 있었지만 언제부터인가 '창의와 혁신성'으로 옮겨왔습니다. 그 이유는 변화의 속도가 빨라졌기 때문입니다. 1980년대 '초우량기업의 조건'이란 책의 모델이 되었던 43개의 기업중 무려 14개 기업이 불과 5년도 못되어 법정관리에 들어가 휘청거리고 몇 개는 아예 없어져 버렸습니다. 최근에는 그 수명이 더 짧아지고 있을 정도이니 변화의 속도가 너무나 빨라졌다는걸 체감할수 있습니다. 이래저래 기업은 과거 방식대로 현상유지만 하다가는 생존의 위협을 받게되고, 어떤 방식으로든 변하지 않으면 살아남을수 없다는 절박함을 느낄겁니다. 변화와 혁신이 필요한 이유는 바로 환경이 변하기 때문인데 급격하게 변하기 때문에 변화라는 말도 혁신이라는 ..
[ 경영혁신기법, 목표관리(MBO)에 대해 알아보자! ] 꿈과 목표의 차이점은 무엇일까요? 경영학에서는 꿈 대신 목표에 관한 이야기를 합니다. 꿈은 다분히 주관적이고 이상적이지만 목표는 객관적이고, 계수적이며, 측정가능하고 달성가능한 것을 지칭합니다. 요즘에는 비전에 의한 경영이 등장하면서 꿈과 목표를 합친 개념을 이야기 하곤합니다. 비전은 목표에다 꿈이 가지고 있는 열정을 담는 것이고, 동시에 꿈에다 목표가 가지고 있는 구체성을 담습니다. 구체성이 없는 꿈만 있으면 그것은 환상이죠.. 상상력이 없는 목표만 있다면 그것은 형식일 겁니다. 비전이란 조직이 장래에 달성하고자 하는 이상적인 모습입니다. 추구하는 가치가 실현된 미래의 모습이죠.. 기업은 이런 비전을 달성하기 위해 거창한 문구를 내걸고 계획을 수..
[ 경영혁신기법, 비즈니스 리엔지니어링에 대해 알아보자! (BPR) ] 경영혁신기법 3번째는 리엔지니어링(reengineering) 입니다. 리엔지니어링 이라는 단어는 마이클해머(Michael Hammer)가 1990년도에 '하버드 비즈니스 리뷰' 잡지에서 사용하였던 단어로 '정보처리기술을 이용한 경영혁신' 이라고 정의할 수 있습니다. 리엔지니어링은 우리말로 재(Re) 설계(engineering)로 번역이 되고 일반적인 정의는 아래와 같습니다. 리엔지니어링이란 프로세스별로 기존의 업무를 고객만족의 관점에서 근본적으로 재설계함으로써 경영효율을 획기적으로 높이는 경영기법 현재 리엔지니어링외 여러가지 용어가 있는데 그 이유는 용어 자체가 특허로 등록되어 있어 사용권이 제한되어 있습니다. 따라서 비즈니스 리엔지..