마케팅의 세계에 발을 들여놓은 순간부터, 우리는 '제품 레벨'이라는 개념과 마주하게 됩니다. 이것은 단순히 제품이 무엇인지 정의하는 것을 넘어서, 고객이 왜 그 제품을 선택해야 하는지를 깊이 있게 탐구하는 과정입니다. 그런데 이 '제품 레벨'이라는 용어, 들어보셨나요? 처음 듣기에는 다소 낯설고 복잡해 보일 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요! 제가 우리 주변의 친숙한 예시를 들어, 이 복잡한 개념을 쉽고 재미있게 풀어볼거니까요. 이야기를 시작하기 전에, 잠깐 상상의 나래를 펼쳐봅시다. 카페에서 커피 한 잔을 주문할 때, 우리가 기대하는 것은 무엇일까요? 단순히 커피 그 자체일까요? 아니면 그 이상의 무언가일까요? 이 질문의 답은 바로 '제품레벨'을 이해하는 열쇠가 될 것입니다. 제품 레벨(Produc..
마케팅개념이라는 용어를 마케팅컨셉 또는 마케팅 관리철학이라고도 해석을 할 수가 있는데 모두 동일한 의미를 가지고 있으므로 여기서는 혼합해서 사용하도록 하겠습니다. 기업을 둘러싼 경영환경이 변하게 되면 마케팅 관리의 관점도 같이 변화되어 왔는데, 마케팅개념(Marketing Concept)은 시장에서의 활동에 대한 방향설정을 위한 기본적인 생각법을 의미한다고 보시면 되겠습니다. 마케팅 개념의 변화 (마케팅 관리철학) 필립코틀러 교수는 경영관리의 철학으로써 마케팅개념을 크게 5가지의 진화단계로 설명을 하고 있습니다. 생산개념부터 시작해서 오늘날 사회적마케팅개념까지 지속적으로 수정과 보완의 과정을 거치면서 발전해왔다고 말하고 있습니다. 그가 주장하고 있는 마케팅개념은 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념..
효율적 마케팅전략을 위한 기본순서 - 마케팅 프로세스 5단계 (Marketing Process Model) 오늘은 필립코틀러 교수의 마케팅 프로세스 모델에 대한 내용을 정리해보도록 하겠습니다. 전통적인 마케팅관리라고 할 수 있는 마케팅 프로세스는 리서치를 시작으로 해서 STP와 4P Mix의 단계를 거치게 됩니다. 마케팅이라는 학문이 은근히 공부해야할 내용들도 많고, 영역이 넓기 때문에 마케팅 프로세스의 흐름을 통해 내용만 정리해보는 시간을 가져보도록 하겠습니다. 마케팅 프로세스에 대한 내용을 알기전에 우선은 마케팅과 관련하여 많이 등장하는 용어인 '가치(Value)'에 대한 내용을 알아보고 넘어가도록 하겠습니다. 가치에 대한 이해 가치라는 개념은 사전적인 의미로 사물이 지니고 있는 쓸모 또는 인간과의 ..
필립 코틀러의 전략적 마케팅 프로세스 5단계와 STP전략 노스웨스턴 대학 켈로그 스쿨의 필립 코틀러(Philip Kotler)는 마케팅의 각종 개념을 세상에 널리 알린 사람입니다. 그가 쓴 은 1967년 출판되어 현재까지 제16판이 발행되었으며, 전 세계의 마케팅 학습자의 바이블이라고 할 수 있습니다. 그는 마케팅의 체계화를 꿈꾸었고, 그런 그의 생각은 마케팅이론의 체계화를 불러왔습니다. 필립코틀러가 등장하기 이전까지는 마케팅이론이 제각각이었고, 이후 마케팅이론이 체계화됨에 따라 그를 마케팅의 아버지라 불리우고 있습니다. 전략적 마케팅 프로세스와 STP 필립 코틀러는 마케팅이론을 정립함과 동시에 전략적 마케팅 프로세스를 만들어 냈습니다. 이것은 ‘R · STP · MM · I · C’라고도 불리우며, 5..
오늘은 마케팅의 아버지라 불리우는 필립코틀러의 5가지 제품차원 모델에 대해서 알아보고자 합니다. 이 모델은 고객이 제품에 대해 갖을 수 있는 다양한 수준의 요구를 보여줄 수 있는 방법을 제공하고 있습니다. 이러한 요구는 핵심 욕구에서 심리적 요구에 이르기까지 다양한데요. 각 제품 수준에서 더 많은 고객 가치가 추가됩니다. 5가지 제품수준 모델은 1960년대 필립코틀러(Philip Kotler)에 의해서 제시된 것으로 그의 저서 (15th Edition)는 1990년대 중반 파이낸셜타임지에 의해 역대 최고의 50권 비즈니스 서적 중 하나로 선정될 만큼 유명했습니다. 필립코틀의 마케팅관리론이 나오기 이전에서의 마케팅의 개념은 단순히 마케팅으로써의 기능만을 수행한 부분이 많았다면 코틀러는 마케팅을 조직 전체의..
마케팅 기초개념 / 필립코틀러의 마케팅원리 안녕하세요. 오늘부터 경영학의 기능부문중 하나인 마케팅이론에 대해서 공부해보도록 하겠습니다. 마케팅은 본질적으로 시장을 관리하고, 고객을 이해하는 학문입니다. 가장 대중적으로 사람들의 관심이 많고, 사랑을 받는 학문이기 때문에 그 인기도 상당히 높은 편에 속합니다. 20세기에 접어들어 온라인 네트워크의 급부상과 디지털시대의 개막과 더불어 그 중요성이 날로 커지고 있습니다. 자~ 그럼 저와같이 이러한 마케팅이론에 대해서 하나씩 알아가보도록 하겠습니다.~ 마케팅이란 개념이 생성되기 이전에는 교환이라는 것이 이미 있었고, 경제사회가 점차 분업화되고, 전문화됨에 따라 생산과 소비를 연결시켜주는 교환에 대한 의존성이 커지게 되었습니다. 마케팅이란 교환을 창출하고 효율적으..
많은 사람들은 마케팅을 판매(selling) 아니면 광고(advertising)로 생각을 합니다. 판매와 광고도 맞다고 볼 수 있지만 마케팅을 이해하기에는 부족한 개념입니다. 마케팅이란 무엇인가? 마케팅을 말할때 마켓(market) 이라는 말은 고객(customer)을 말합니다. 시장에서 상품을 구매하는 고객, 또는 소비자를 뜻하지요. 마켓 다음으로 생각하는 것은 고객들이 가지고 있는 needs가 뭔지를 알아내는 것입니다. 그들이 뭘 원하고 바라는가를 알아내는 것이 마케팅을 이해하는 출발선입니다. 고객이 바라고 원하는 것을 욕구(nedds)라고 말할 수 있는데 이를 조금 더 세분화해서 알아야 할 필요성이 있습니다. needs, wants, demands를 한꺼번에 needs라고 말할 수 도 있지만 구체화..
