벤치마킹이란 최고를 배워 추월하는 경영혁신기법 - 벤치마킹 분석기법 벤치마킹 이라는 용어는 많이 들어보았지만 실질적으로 벤치마킹을 경영현장에서 어떻게 사용하는지 잘 알려져 있지 않습니다. 그래서 이번시간에는 벤치마킹 이란 무엇이고, 어떻게 활용을 하는것인지 이부분에 대해서 간단하게 알아보고자 합니다. 벤치마킹이 기업경영의 분석기법으로 어떻게 탄생하였는지 그 뒷배경을 잠깐 설명드리겠습니다. 우선 벤치마킹의 어원은 토목분야에서 주로 사용이 되었는데 강물 등의 높낮이를 측정하기 위한 기준점인 벤치마크를 표시하는 행위에서 왔다고 전해져 있습니다. 이것이 기업경영에 넘어오면서 벤치마킹 기법이라는 용어로 사용이 되어 왔습니다. 벤치마킹의 배경 1970년대 전 세계 복사기 시장에서 1위를 달리고 있던 미국의 제록스사..
벤치마킹 뜻과 전략도구로써의 업무 활용법벤치마킹은 비즈니스 프로세스 및 제품의 성능을 업계 내외의 다른 회사의 최고 성능과 비교분석하여 사용되는 전략 도구입니다. 벤치마킹은 뒤어난 성능을 이끌어내는 업계의 모범 사례를 찾는 것입니다. 자신의 사업을 경쟁자와 비교하는 것은 필수적입니다. 이 방법이 없다면 여러분은 시장에서의 성과가 어마나 성공적인지, 경쟁사보다 더 잘하는지를 결코 알수가 없을 것입니다. 예를 들어 고객만족도가 85%에 달하거나 업계평균에 비해 훨씬 높을 수도 있지만, 다른 회사들이 97%의 비율을 쉽게 달성한다면 어떨까요? 이런 상황에서는 85%의 만족도가 그리 훌륭해보이지 않을 것입니다. 그러므로 여러분들의 상황을 더 잘 이해하고 회사의 성과를 향상시키기 위해서는 벤치마킹을 사용해야 합니..
